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指标库是个什么东东？

作者：邹善童

       每年我们都会进行一次体检，体检的目的是检查人体的健康水平，发现疾病前兆。医院做体检时，并不需要对人的每一项功能 逐一检查，一般来说，对不同功能，只需要检查一些关键项目即可以了。不同器官、不同机能的健康是通过不同的项目体现出来的。在血液检验时，每一项数据有一 个标准的检测方法和指标标准，即使在安全标准之内，医生也可以根据指标与标准值的偏差，参照其它身体指标预计出在未来的一年中，身体可能出现的问题，并提前给您提出合理的建议。

       指标库就类似于人体检查的项目，在每一项工作流程中都蕴含着众多的指标，通过一些关键指标的选择，我们可以监控管理过程，发现管理过程中存在的问题，并提前改进，确保企业按照正确的目标，健康发展。简单地说，指标库就是根据企业管理目标、管理过程和员工行为总结出的各项指标的集合，一般要包括以下项目：指标名称、定义、作用、计算公式、考核对象、指标来源、收集方法、统计周期、统计方式、标准值区间、警戒值、评价方法以及其它内容。建立指标库是企业绩效管 理最基本的工作之一。

       指标库主要功能包括查询功能和统计功能。指标库建立的同时，应理清指标间的关系，具体方法可以参考杜邦分析法的分解思路，这样可以通过指标间的关系发现影 响业绩的最基本因素。杜邦分析法是建立在财务指标逻辑关系的基础之上，其它指标则可以建立在工作流程的基础之上。

       要注意并不是指标库中的所有指标都需要参与考核，配合绩效管理信息化系统，指标库可以实现过程监控和改进管理的作用，所以对指标库正确的使用方法是，对指标库中绝大部分指标采用定期统计、监测，一旦指标达到警戒值，则立即作为管理短板指标纳入到员工考核中。

    附表1.某企业文化干事关键业绩指标库（示例）

附表2.某企业盈利能力关键业绩指标库（示例）

作者简介：

        邹善童：央企、大型民企、国企经验，致力于专业HR知识的传播。

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       本课作业：

       学完本课有哪些收获？