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如何获得可信的绩效考核结果 （共5课时）

课时 4如何做好绩效监控？ 246人在学

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主题描述

绩效监控是管理者对公司内部的各部门、员工等业务单元绩效进行跟踪评估、分析和监督的过程，它是一个持续的过程。在绩效管理循环过程中，绩效监控处于绩效计划和绩效评估之间，是考核目标确定及考核目标评估之间过程控制过程，贯彻了绩效实施的全过程。

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老师讲解

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如何做好绩效监控？

作者：邹善童

　　绩效监控的目的有三个：
　　1.通过绩效监控，管理者可以有效地了解整个形势和产业状况对公司绩效的影响，及时调整公司战略或经营重点。
　　2.通过内部绩效监控，管理者可以了解各部门运营效果，发现管理问题，及时调整公司管理，提高运营效率。
　　3.绩效监控可以为评定业务单元绩效提供依据，确保评估的客观性，确保激励的有效。
　　绩效监控包括工作信息收集、绩效过程跟踪、绩效辅导三项工作。三项工作中，信息收集是基础；绩效过程跟踪是对信息处理、分析，发现问题，并提出解决方案的过程；绩效辅导是目标。有些观点认为绩效监控应该称为绩效辅导。

　　无论企业是否进行了专门的绩效监控机制建设，绩效监控已经事实存在于企业管理之中。企业每月的财务报表就是对财务绩效过程的记录，财务报告就是对财务绩效过程的分析。管理者在生产经营过程中提出的对下属员工的工作要求即绩效辅导的一种形式。由于绩效监控通常以日常记录、报表等基础性工作形式存在于企业活动的各个环节，所以较容易被管理者所忽视。

　　根据波特价值链，任何产业的活动包括了基本活动和支持活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。支持性活动是辅助基本活动，并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能支持基本活动。基本活动和支持活动是确保企业创造价值、持续经营的基本方面。基本活动包括了进料、生产、发货、销售和售后服务等五部分，支持活动包括了采购与物料管理、研究与开发、人力资源管理、企业基础管理等四部分。对绩效监控体系的建设和完善应从这几方面出发。

　　从绩效监控的内容来看，人力资源工作者无法依靠本部门或本职能系统的工作完成绩效监控的设计、建设、实施、分析、改进等任何一项工作。所以，企业绩效监控体系建设的工作需要由管理者推动，这就要求一名合格的管理者应具备的三项基本责任：一是基础管理体系的建设；二是帮助下属提高工作效率；三是不断提高管理素养，掌握新的管理知识。

作者简介：

邹善童：央企、大型民企、国企经验，致力于专业HR知识的传播。