麻烦lz提供一下2013年5月和11月的试卷及答案。

非常感谢。

zhangke_5@yeah.net

串讲的资料：

第一章

1、战略性人力资源管理其特点是：

2、战略性人力资源管理基于哪五种理论（记?。?

3、战略性人力资源管理的角色转变新的定位过程

4、战略性人力资源管理的衡量标准

5、按照企业战略学的观点，企业战略基本上可以分为哪两类

6、与企业竞争策略对应的人力资源策略有哪些？

7、企业人力资源战略规划的制约条件包含什么？

8、当企业竞争策略一定的情况下，相对应的人力资源策略与企业文化分别是什么。

9、企业人力资源战略的评价与控制

10、企业集团基本特征

11、企业集团的优势

12、企业集团管理体制的特点：

13、企业集团职能机构的形式及有缺点：

14、人力资本特征：

15、人力资本管理与人力资源管理关系

16、人力资本管理的内容

17、人力资本战略实施的模式：

第二章

1、胜任特征的分类

2、构建岗位胜任特征的基本程序和步骤？

3、沙盘推演测评特点

4、沙盘推演测评的内容：

5、沙盘推演测评的操作过程？

6、公文筐的不足：

7、职业心理测试的种类：

8、心理测试的设计标准和要求，即心理测试应满足的基本条件：

9、应用心理测试应当注意达到的要求：

10、招聘规划上的分工与协作

11、人员招聘外部环境分析应考虑的问题：人员招聘内部环境分析应考虑的问题。

12、优秀的企业应具有下列吸引人才的优势

13、企业吸引人才的其他途径和方法：

14、人才选拔的程度和方法：

15、员工晋升的基本程序：

16、员工变动率主要变量的测量与分析：

第三章

1、企业员工培训开发的发展趋势：

2、企业培训开发职能部门组建的模式

3、何谓企业办学模式及何谓虚拟培训组织模式

4、年度培训计划制订的基本步骤：

5、学习型组织的含义、特征和功能

6、学习型组织的构建的内容

7、常见的思维障碍有哪些。

8、培训成果转化的四个层面

9、培训转化理论

10、培训成果转化机制

11、促进培训成果转化的技巧有哪些

12、组织职业生涯管理的目标

13、组织职业生涯管理的原则

14、组织职业生涯管理中的角色包含哪些

15、职业生涯路径设计

16、员工职业生涯分为哪几个阶段

17、组织对职业锚的开发

第四章

1、绩效管理系统由哪些要素组成

2、简述绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系？

3、主要的绩效管理方法体系有哪些

4、目标管理的基本思想可以概括为哪些方面？

5、目标管理分为哪几步？

6、关键绩效指标KPI

7、绩效管理系统设计的具体步骤

8、4M：评价指标、理念体系、激励制度、管理体系

9、EVA体系的激励制度主要是基于什么？

10、绩效棱镜的五个棱面是什么？

11、如何设计关键绩效指标体系？

12、请详细说明SMART原则？

13、如何进行工作态度指标的设计

14、哪些因素对考评周期有影响？

15、什么是绩效合同？

16、简述绩效考评的程序？

17、简述绩效反馈面谈的程序？

18、简述平衡计分卡的产生和内容？

19、简述企业应用平衡计分卡的前提？

20、简述设计与运用平衡计分卡的障碍？

第五章

1、薪酬主要包括四种形式：

2、薪酬战略的基本目标是什么？

3、薪酬战略的构成分为哪些内容？（多选、简答）p325—326

4、企业薪酬分配的根本目的是什么？

5、薪酬战略设计的技术（P330—P331）

6、如何吸引和留住有高度忠诚感的员工？（公文筐和综合分析）P338

7、薪酬策略类型有哪些？（多选、综合、公文筐）P349—351

8、企业各类人员薪酬分配的难点在哪里？

9、股票期权和期股的区别有哪些？

10、特设群体的薪资制度的设计有哪些？

11、在员工福利里，保险福利有哪些？（多?。㏄406

第六章

1、劳动争议的解决机制包括哪四种方式？

2、《劳动合同法》关于劳动合同制定的新规定（P417）

3、劳动合同的三种不同期限是什么？

4、关于劳动者的权利和义务（注意第一点）（P419）

5、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理的制度设计（P423--424）

6、集体协商的特点是什么？

7、集体劳动争议与团体劳动争议的区别是什么？

8、突发事件的表现形式有哪些？

9、压力的来源与影响因素：

10、员工援助计划：简称EAP

11、员工援助计划的操作流程

以上是北京老师过来广州串讲的重点，与大家一起分享?。〖佑停。∽４蠹?月18日考出好成绩！！