因此，我们说积极履行社会责任可以通过改善产品质量、吸引员工、降低企业对社会规制的服从成本，直接为企业获得竞争优势。更为重要的是，企业履行社会责任提升了企业的管理能力，如危机公关、有效激励、发现新资源、社会责任管理等，而这些都是竞争对手所难以复制的。
　　从外部收益看，履行社会责任对企业的外在作用核心在于建立企业的声誉资本。这有助于企业及其员工和社区建立联系，使企业更具有社会责任感；有助于提高企业对供应商和政府等利益相关者的吸引力，从而降低交易成本，获取更优的产品价格。企业具有良好的社会责任声誉有助于改善其与外部利益相关者，诸如消费者、投资者、银行、供应商、竞争者等的关系，并且还能提高员工对企业的忠诚以便吸引更优秀的员工加入。声誉资本对企业成员具有激励效应，声誉资本租金越高，企业成员的诚信度也越高。如果企业的声誉资本能嵌入到结构比较健全的社会体系中，就会形成统一的价值和信念，从而形成正反馈，对企业和社会的发展起到良性的推动作用。