一、班组的定义与特点
    班组是为实现企业的组织运行目标，根据劳动分工与协作的需要，按照工艺或产品（劳务）而划分的基本作业单位。班组由同工种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工组成，相对独立地完成特定的生产和服务任务。根据生产过程的构成，并按工艺专业化和产品专业化两种形式可将工业企业的班组划分为生产班组（如电机总装班组）、辅助生产班组（如电气检修班组）、后勤服务班组等。
    班组作为企业组织结构的基层；具有以下特点：
    （1）结构小，班组处于企业结构中的最底层，为企业的最基层单位，其结构最小，不能再分。
    （2）管理全。企业的任何工作都要落实到班组，例如质量、安全、生产、工艺、劳动纪律等都要贯彻到班组。所以，班组工作是企业全部工作的缩影。
    （3）工作细。班组工作非常具体，任务分配细，各种考核细，管理工作细，这都需要班组长耐心、细致地面向每名员工做好工作，把任务落实到人，考核到人，管理到人。所以，班组是企业生产管理中工作最细的一个层次。