第1日　基础篇
　　一、网店的优势
　　什么是网上购物
　　集声音、影像和文字于一身的互联网，因其即时性和互动性，将成为未来最有影响力的媒体之一，它的蓬勃发展不但衍生出许多新兴的行业，也将给传统行业带来巨大的商机。
　　网上购物——这个流行于21世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受，全新的购物体验和便捷的消费模式正在越来越大的范围内或取代或扩展传统的购物方式，成为越来越多的时尚阶层的不二选择。
　　究竟什么是网上购物?简单来说，网上购物就是把传统的商店“搬”到网上，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，网上购物是交易双方从洽谈、商定到货款的支付、交货通知等整个交易过程通过网络和购物界面技术化的B2C模式一并完成的新型购物方式，是电子商务的重要组成部分。因此，有人将网店视为一个面向全国乃至全世界的虚拟商场。这个电子商场并非虚拟，因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实，与传统购物模式的唯一区别仅在于少了实物的接触而有了更多的填单与确认过程。
　　一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对消费者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由许多提供不同商品或服务的营业者集中在一个网站，销费者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或服务。也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。
　　目前，网上购物在发达国家已经显示出强劲的发展势头，它在推动国家经济增长方面已经成为一支崭新的力量。最近一份针对美国网上购物者的调查指出，在2007年，美国的在线购物销售额达到1550亿美元。经过近两年的发展，我国网上购物也逐渐进入快速发展阶段，未来几年我国网上支付用户规模将继续扩大，2010年销售额将超过680亿元。
　　《中国互联网络热点调查报告》显示：我国有17.9％的网民有过网络购物经历；在浏览过购物网站的网民中，有29.6％的人有过网络购物经历；有过网络购物经历的被访者中，有超过90％的人表示今后会继续进行网络购物；有63.7％没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。
　　网店的优势
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