第三方物流服务管理
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商品介绍
在物流产业如火如茶发展的今天，如何能够提供满意的物流服务已经成为第三方物流企业经营的核心问题。本书正是对第三方物流的服务管理进行深入研究，提出了第三方物流服务管理基本理论及提高第三方物流服务水平和服务质量的办法与对策。本书主要内容包括：第三方物流的服务管理概述与物流服务战略，第三方物流顾客服务与需求管理，第三方物流运输服务管理，第三方物流仓储服务管理，第三方物流配送服务管理，第三方物流装卸搬运服务管理，第三方物流的增值服务管理，第三方物流服务系统的设计与评价，第三方物流的物流服务质量管理等。本书适合第
（一）第三方物流服务不是一般的交易，而更多地具有战略同盟性
第三方物流企业与其说是一个专业物流公司，不如说是客户的一个专职物流部门，只是更具有专业优势和管理经验。与传统运输企业相比，在服务内容上，第三方物流服务企业为客户提供的不仅仅是一次性的运输或配送服务，而是一种具有长期契约性质的综合物流服务，最终职能是保证客户物流体系的高效运作和不断优化供应链管理，其服务范围不仅仅限于运输、仓储服务，而且更加注重客户物流体系的整体运作效率与效益。供应链的管理与不断优化是它的核心服务内容。它的业务涉及客户企业销
第三方物流企业与其说是一个专业物流公司，不如说是客户的一个专职物流部门，只是更具有专业优势和管理经验。与传统运输企业相比，在服务内容上，第三方物流服务企业为客户提供的不仅仅是一次性的运输或配送服务，而是一种具有长期契约性质的综合物流服务，最终职能是保证客户物流体系的高效运作和不断优化供应链管理，其服务范围不仅仅限于运输、仓储服务，而且更加注重客户物流体系的整体运作效率与效益。供应链的管理与不断优化是它的核心服务内容。它的业务涉及客户企业销
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