阿里全新价值观体系的考核方式
摘要：阿里巴巴作为中国互联网发展的引领者，一直在关注企业价值观的建立和传承。近日，阿里全新价值观体系正式发布，其中包括了“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情积极、敬畏用户”六个核心价值观。作为HR，我们需要了解这些价值观的考核方式，并在日常工作中贯彻落实。
一、客户第一
1.客户体验
阿里巴巴将客户体验视为企业最重要的指标之一，将会通过客户反馈、用户留存率、回头率等多个维度对员工进行考核，特别是与客户沟通的员工，将被更为重视。
2.客户满意度
阿里巴巴将通过客户满意度指标对员工进行考核，员工需在日常工作中关注客户的需求、疑虑和反馈，积极主动解决问题，提升客户满意度。
二、团队合作
1.团队协作
阿里巴巴强调团队合作的重要性，将通过团队协作的效果来考核员工。员工需要具备良好的沟通和协作能力，并时刻关注团队内部的合作氛围和效果。
2.工作效率
团队合作的最终目的是提高工作效率，阿里巴巴将通过工作效率的指标来考核员工。员工需要在团队内快速适应和融入，以及时完成任务。
三、拥抱变化
1.创新能力
阿里巴巴强调拥抱变化的重要性，将通过员工的创新能力来考核员工。员工需要具备敢于尝试新事物、勇于提出创新想法和方案的能力。
2.变革适应能力
阿里巴巴将通过员工的变革适应能力来考核员工。员工需要在快速发展的互联网行业内，不断学习和适应新技术、新模式，迅速适应变化。
四、诚信正直
1.道德操守
阿里巴巴将通过员工的道德操守来考核员工。员工需要具备诚实守信、遵守规章制度、不断自我约束和提高的良好品质。
2.廉洁自律
阿里巴巴将通过员工的廉洁自律来考核员工。员工需要具备严格遵守法律法规、防止贪腐和违规行为的自律意识和行为。
五、激情积极
1.工作热情
阿里巴巴将通过员工的工作热情来考核员工。员工需要表现出对工作的热情和积极性，不断推动工作进展，不断提高工作效率和质量。
2.自我激励
阿里巴巴将通过员工的自我激励来考核员工。员工需要具备自我激励的能力，不断自我学习和提高，不断挑战自我，追求卓越。
六、敬畏用户
1.用户体验
阿里巴巴将通过员工对用户的敬畏程度来考核员工。员工需要时刻关注用户的需求和体验，积极主动解决用户遇到的问题，提升用户体验。
2.用户反馈
阿里巴巴将通过用户反馈来考核员工。员工需要关注和认真对待用户的反馈，不断改进和完善产品和服务，提升用户满意度。
综上所述，阿里全新价值观体系的考核方式涵盖了企业文化、客户体验、团队合作、创新能力、诚信正直、激情积极和敬畏用户等多个方面，HR需要在招聘、培训、晋升等过程中注重这些价值观的考核，以推动企业文化的落地和员工素质的提升。
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