商场企划部工作职责
商场企划部作为商场运营的核心部门之一，承担着制定商场战略、规划、策划、推广及运营管理的职责，确保商场的可持续发展。以下是商场企划部的主要工作职责：
一、市场调研与分析
1. 收集并整理行业动态、市场趋势、竞争对手及消费者需求等信息，为商场的定位和发展战略提供依据。
2. 定期分析商场经营数据，识别业务瓶颈和增长点，为商场运营管理提供决策支持。
二、品牌规划与管理
1. 负责商场内品牌的招商、引进及退出管理，制定并执行品牌发展策略。
2. 建立并维护良好的品牌关系，提升商场品牌形象。
三、营销策划与推广
1. 制定商场的营销活动方案，包括节假日、周年庆等特殊节日的营销策划。
2. 负责商场的线上线下推广，包括广告投放、社交媒体运营等。
3. 评估营销活动的效果，优化活动方案。
四、商品规划与采购
1. 根据市场趋势和消费者需求，制定合理的商品采购计划。
2. 负责与供应商的谈判，确保商品价格合理、品质优良。
3. 定期评估商品库存，优化商品结构。
五、会员管理
1. 制定并执行会员策略，提升会员粘性和忠诚度。
2. 负责会员数据的收集、分析和管理，为商场运营提供数据支持。
六、活动策划与执行
1. 负责商场各类活动（如亲子活动、主题展览等）的策划和组织实施。
2. 协调各部门资源，确保活动顺利进行。
3. 评估活动效果，总结经验教训，为未来活动提供参考。
七、运营管理与优化
1. 制定并执行商场的运营流程和标准，确保运营效率。
2. 定期评估商场运营效果，优化运营策略。
3. 协助各部门解决运营过程中出现的问题，提高整体运营水平。
八、危机公关处理
1. 负责商场突发事件的应急处理，确保商场的正常运营。
2. 协调内外资源，降低事件影响，维护商场形象。
九、团队建设与管理
1. 负责企划部的团队建设，确保部门高效运转。
2. 制定部门工作计划和培训计划，提升团队成员的专业素质和工作能力。
3. 定期评估部门工作成果，激励团队成员，提高团队凝聚力。
十、与其他部门的协作与沟通
1. 与商场其他部门保持良好沟通，共同推动商场的发展。
2. 与外部合作伙伴（如供应商、媒体等）保持密切联系，确保商场利益最大化。
3. 及时向上级汇报工作进展，完成上级交办的其他任务。
总之，商场企划部是商场运营的核心部门之一，承担着市场调研、品牌规划、营销策划、商品采购、会员管理、活动策划、运营管理、危机公关处理等多项职责。该部门需要一支专业素质高、协作能力强、富有创新精神的团队来执行各项工作任务，以确保商场的可持续发展和良好形象。
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