2023年以ChatGPT为代表，全球顶尖科技公司纷纷推出AI大模型，在图文、视频、代码等领域展现出强大能力。2024年则是“AI应用元年”，大量AI应用在大模型基础上涌现，快速渗透进生产制造、办公管理、科研教学和日常生活的方方面面。

作为国内重要的AI应用厂商之一，钉钉在2023年4月宣布接入通义千问大模型，开启全面智能化。2024年初，钉钉正式发布智能化产品——AI助理，并于4月18日上线AI助理市场（AI Agent Store），目前超过220万家企业在钉钉上使用AI。

4月23日，钉钉与一财商学院联合发布《人人都是创造者——钉钉AI助理白皮书》（下称“白皮书”）。《白皮书》梳理了国内外代表性AI应用，总结AI技术的演进方向与发展趋势，并结合钉钉平台上产生的AI助理与案例，提炼出当下AI应用的开发与使用特点。

《白皮书》发现，AI应用开发者出现三种典型画像——

1.公司里AI“卷王”并不是IT人员，而是销售人员。创建钉钉AI助理的销售人员数量，不仅超过了IT人员，还是人事、行政、财务人员的两倍。他们创建的AI助理数量，也在所有职位角色中排名第一。

2.钉钉上超过半数的AI助理，创建于教育场景，00后和10后成为“AI原住民”一代。目前人工智能教育已经基本覆盖“教、学、考、评、管” 全链条，并且在幼教、K12、高等教育、职业教育、在线教育、教育决策等各类细分赛道加速落地。

3.广东省企业的人工智能水平在全国领先。钉钉“AI 助理大赛”中，广东省的参赛企业数量在办公和企业赛道都位于处在前列，涉及多个行业。得益于政策支持、产业基础和龙头企业带动等积极因素，广东省AI 相关企业的数量和增长速度，一直走在全国前列。

AI应用的使用方面也呈现出三大特点——

1.钉钉上的开发者们（近四成）更喜欢创建专属的、个性化的AI助理，而不是使用系统模板。根据使用者的实际需求提供定制化服务，可以更好地满足用户体验。丰富多样的个性化AI助理，构建出更好的AI应用生态，用户、开发者和开发平台相互协作，共同创造更多价值。

2.大学生用户最喜欢创建的AI助理，集中在护肤、健身、穿搭、心理情感和考证考公场景。大学生作为社交媒体的主流用户群体，乐于分享和交流与个人形象、生活方式有关的内容，也带动了对相关AI应用的关注和使用。而考编考证类AI应用与大学生的职业规划紧密相关。在就业竞争激烈的背景下，能够低成本地、有针对性地帮助他们有效准备各类考试，提高就业机会。

3.企业创建的AI助理大多直接进入生产环节，数量已经逐渐超过流程审批类应用。智能化应用天然可以和企业的业务场景融合，企业越来越重视通过AI技术直接提升核心业务价值，在产品设计与研发、生产环节、供应链管理和市场营销等多个业务场景，借助AI技术降本增效，提高企业竞争力。

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