一本道,跳舞机歌曲,特级做A爱片久久久久久,性别饥饿妈妈

平衡计分卡的起源、基本概念和应用

来源:三茅网 2023-06-14 14:36 867 阅读

摘要:平衡计分卡(BSC)是一种综合性的管理工具,旨在帮助组织实现战略目标。本文将介绍平衡计分卡的起源、基本概念和应用。

平衡计分卡的起源、基本概念和应用

一、平衡计分卡的起源

1.1 背景

20世纪80年代,美国德勤会计师事务所的管理会计师Robert Kaplan和哈佛商学院教授David Norton开始关注企业战略管理的问题。当时,企业的财务报表、成本核算等管理工具已经逐渐成熟,但是在制定和执行战略方面却存在着诸多问题。传统的财务指标不能全面反映企业的经营状况和潜在风险,也无法对管理层的决策提供有用的信息。

1.2 研究

为了解决这些问题,Kaplan和Norton在1992年开始合作研究,提出了平衡计分卡的概念。他们认为企业的战略目标应该从四个方面进行考虑,包括财务、客户、内部流程和学习与成长。这些方面构成了平衡计分卡的四个维度,每个维度都有相应的指标和目标,可以用来衡量企业的绩效和实现战略目标的进展情况。

1.3 推广

平衡计分卡的概念很快得到了广泛的关注和应用。1996年,Kaplan和Norton在《哈佛商业评论》上发表了《使用平衡计分卡进行战略管理》一文,详细介绍了平衡计分卡的理论和实践。此后,平衡计分卡逐渐成为了企业战略管理中不可或缺的工具之一。

二、平衡计分卡的基本概念

2.1 四个维度

平衡计分卡的四个维度分别是财务、客户、内部流程和学习与成长。财务维度包括企业的财务指标,如收入、利润和市场份额等。客户维度关注企业的客户群体和满意度,包括客户数量、客户满意度、客户忠诚度等。内部流程维度关注企业的核心业务流程,包括生产、销售、客服等环节的效率和质量。学习与成长维度关注企业的人力资源和组织文化,包括员工培训、创新能力和企业文化等。

2.2 战略图

平衡计分卡的战略图是一个重要的工具,用来展示企业的战略目标和各维度的指标和目标。战略图通常由四个象限组成,每个象限代表一个维度。战略图可以帮助企业管理层理清战略目标和各维度之间的关系,从而更好地制定和执行战略。

2.3 指标体系

平衡计分卡的指标体系包括关键绩效指标(KPI)和关键成功因素(KSF)。KPI是用来衡量企业各维度的绩效和达成目标的指标,例如销售额、毛利率等。KSF是影响企业战略目标实现的重要因素,例如人力资源、技术创新等。指标体系的建立需要考虑企业的战略目标和实际情况,从而确定合适的指标和目标。

三、平衡计分卡的应用

3.1 战略规划

平衡计分卡可以帮助企业管理层制定战略计划,并将其落实到各个层面。通过对各维度的指标和目标的设定和监控,管理层可以及时调整战略方向和资源配置,从而提高企业的绩效和竞争力。

3.2 绩效评估

平衡计分卡可以帮助企业评估各部门和员工的绩效,从而更好地激励和奖励绩效优秀的人员。通过对各维度的指标和目标的实际表现和目标的比较,可以清晰地了解绩效状况和存在的问题,并采取相应的措施。

3.3 决策支持

平衡计分卡可以为企业管理层提供有用的信息,帮助其做出更好的决策。通过对各维度的指标和目标的监控和分析,可以清晰地了解企业的经营状况、竞争情况和未来发展方向,从而指导管理层做出正确的决策。

平衡计分卡是一种重要的战略管理工具,可以帮助企业管理层实现战略目标和提高绩效。本文介绍了平衡计分卡的起源、基本概念和应用,希望能够为读者提供有用的参考和启示。

三茅日报丨人力资源相关最新简讯(2025年6月18日)
深圳一公司用离职员工照片做商业宣传 ?法院判决构成侵犯肖像权
报告显示:香港全球竞争力重返三甲
调查:美国职场超40%员工在工作中使用AI,白领使用率是蓝领三倍
消息称英特尔下月全球裁员超万人,削减比例 15~20%
刘强东谈经营理念:最低的成本绝不能建立在压榨员工的基础上
亚马逊CEO直言AI将取代大量岗位:未来几年总部员工数量将明显减少
【人社日课】职称评审信息怎么查?
案例丨解聘通知泄露个人信息,员工起诉获支持
越混越好的职场人,都拥有“离职仪式感”
Deepseek+HR丨岗位价值评估与市场薪酬对标
案例丨乱填停保原因导致离职员工无法申领失业保险金,谁赔偿
下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了
您可以向我询问有关该内容的任何信息,或者点击以下选项之一:
{{item}}
三茅网出品,免费使用
复制
全选
总结
解释一下
延展问题
自由提问

平衡计分卡的起源、基本概念和应用

来源:三茅网2023-06-14 14:36
867 阅读

摘要:平衡计分卡(BSC)是一种综合性的管理工具,旨在帮助组织实现战略目标。本文将介绍平衡计分卡的起源、基本概念和应用。

平衡计分卡的起源、基本概念和应用

一、平衡计分卡的起源

1.1 背景

20世纪80年代,美国德勤会计师事务所的管理会计师Robert Kaplan和哈佛商学院教授David Norton开始关注企业战略管理的问题。当时,企业的财务报表、成本核算等管理工具已经逐渐成熟,但是在制定和执行战略方面却存在着诸多问题。传统的财务指标不能全面反映企业的经营状况和潜在风险,也无法对管理层的决策提供有用的信息。

1.2 研究

为了解决这些问题,Kaplan和Norton在1992年开始合作研究,提出了平衡计分卡的概念。他们认为企业的战略目标应该从四个方面进行考虑,包括财务、客户、内部流程和学习与成长。这些方面构成了平衡计分卡的四个维度,每个维度都有相应的指标和目标,可以用来衡量企业的绩效和实现战略目标的进展情况。

1.3 推广

平衡计分卡的概念很快得到了广泛的关注和应用。1996年,Kaplan和Norton在《哈佛商业评论》上发表了《使用平衡计分卡进行战略管理》一文,详细介绍了平衡计分卡的理论和实践。此后,平衡计分卡逐渐成为了企业战略管理中不可或缺的工具之一。

二、平衡计分卡的基本概念

2.1 四个维度

平衡计分卡的四个维度分别是财务、客户、内部流程和学习与成长。财务维度包括企业的财务指标,如收入、利润和市场份额等。客户维度关注企业的客户群体和满意度,包括客户数量、客户满意度、客户忠诚度等。内部流程维度关注企业的核心业务流程,包括生产、销售、客服等环节的效率和质量。学习与成长维度关注企业的人力资源和组织文化,包括员工培训、创新能力和企业文化等。

2.2 战略图

平衡计分卡的战略图是一个重要的工具,用来展示企业的战略目标和各维度的指标和目标。战略图通常由四个象限组成,每个象限代表一个维度。战略图可以帮助企业管理层理清战略目标和各维度之间的关系,从而更好地制定和执行战略。

2.3 指标体系

平衡计分卡的指标体系包括关键绩效指标(KPI)和关键成功因素(KSF)。KPI是用来衡量企业各维度的绩效和达成目标的指标,例如销售额、毛利率等。KSF是影响企业战略目标实现的重要因素,例如人力资源、技术创新等。指标体系的建立需要考虑企业的战略目标和实际情况,从而确定合适的指标和目标。

三、平衡计分卡的应用

3.1 战略规划

平衡计分卡可以帮助企业管理层制定战略计划,并将其落实到各个层面。通过对各维度的指标和目标的设定和监控,管理层可以及时调整战略方向和资源配置,从而提高企业的绩效和竞争力。

3.2 绩效评估

平衡计分卡可以帮助企业评估各部门和员工的绩效,从而更好地激励和奖励绩效优秀的人员。通过对各维度的指标和目标的实际表现和目标的比较,可以清晰地了解绩效状况和存在的问题,并采取相应的措施。

3.3 决策支持

平衡计分卡可以为企业管理层提供有用的信息,帮助其做出更好的决策。通过对各维度的指标和目标的监控和分析,可以清晰地了解企业的经营状况、竞争情况和未来发展方向,从而指导管理层做出正确的决策。

平衡计分卡是一种重要的战略管理工具,可以帮助企业管理层实现战略目标和提高绩效。本文介绍了平衡计分卡的起源、基本概念和应用,希望能够为读者提供有用的参考和启示。

展开全文
三茅日报丨人力资源相关最新简讯(2025年6月18日)
深圳一公司用离职员工照片做商业宣传 ?法院判决构成侵犯肖像权
报告显示:香港全球竞争力重返三甲
调查:美国职场超40%员工在工作中使用AI,白领使用率是蓝领三倍
消息称英特尔下月全球裁员超万人,削减比例 15~20%
刘强东谈经营理念:最低的成本绝不能建立在压榨员工的基础上
亚马逊CEO直言AI将取代大量岗位:未来几年总部员工数量将明显减少
【人社日课】职称评审信息怎么查?
案例丨解聘通知泄露个人信息,员工起诉获支持
越混越好的职场人,都拥有“离职仪式感”
Deepseek+HR丨岗位价值评估与市场薪酬对标
案例丨乱填停保原因导致离职员工无法申领失业保险金,谁赔偿
顶部
AI赋能,让您的工作更高效
您可以向我询问有关该内容的任何信息,或者点击以下选项之一:
{{item}}
{{copyMenuTxt}}
您可以向我询问有关该内容的任何信息,或者点击以下选项之一:
{{item}}
{{copyMenuTxt}}
三茅网出品,免费使用
复制
全选
总结
解释一下
延展问题
自由提问
联系我们(工作日 09:00-19:00 )
继母后妈的梗| 一个女的肛门塞了8个小皮球 | 游览器| 鲁鲁射击免费播放电视剧全部| 《头等舱》韩国电影在线看| 邻居熟妇的乳峰| 王娟被老赵一夜干4次| 嫂嫂让小叔子帮忙牛孩子电视剧 | 《朋友的未婚妻》| 三个老师轮流给学生布置作业 | 国产69精品久久久久久A片| 孤男寡女干柴烈火的下一句是什么| 妈妈说今晚爸爸不回家| 老头跪在两腿之间吃奶| 宝宝水帘洞都拉丝了怎么办| 机械师是什么牌子旗下的电脑| 爸老师在线观看免费播放电视剧| 老牛耕田陈雪435章| 摸摸大扔子的视频大全| 少女与狗2在线观看免费版高清| 《性房纵欲》在线观看| 小蜜桃免费观看高清电视剧| 暴躁老女人免费观看电视剧| 人瘦奶大98G奶的注意事项| 双飞娘俩国语免费观看视频 | 男朋友说我的骚B只能给他吃| B站暴躁女RAPPER| 父女一起到达巅峰的小说| 欧美大片免费PPT| 7777影院免费观看电视剧大全| 强伦轩特级A片免费播放女的老师| 儿媳妇免费播放全部电视剧| 韩国电影火热的邻居高清完整版免. | 种马农场(6P)--骑当千菁T..| 《完美邻居2》电影在线观看| 男生把小困困放到女生困里视频| 《偷尝禁果》韩国三级| 美女和帅哥一起努力生产豆浆的视. | 公翁挺进小玲的小流| 菠萝菠萝蜜在线观看免费版电视剧 | 英语班长乖乖挽起裙子怎么