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部门工作绩效差,如何做好绩效改进?

问答班主任 2013-09-03 15:30:09
      由于行政部在公司年度供应商管理会议的准备工作不足,导致部分供应商的投诉,引起公司高管的强烈不满。总经理非常生气,要求人力资源部通过绩效考核,扣发行政部第4季度的绩效工资,开除不胜任的行政人员。行政部经理表示,员工工作失误,应该承担责任,扣发绩效是合理的。同时,应做好工作指导,而不应该直接开除员工。人力资源部经理也认可行政部经理的想法。一方面,总经理已给出扣绩效,开除不合格人员的要求。另一方面,换人肯定也不一定能解决问题。人力资源部经理也陷入了沉思中……请结合本案例分析,部门工作绩效差,如何做好绩效改进?
  • 福田心耕的杨军

    福田心耕的杨军 2019-08-22 16:28 回复 赞(0) 2楼

    1、有没有管理会议的模板。2、事前有没有演练和应急预案。如果都没有就算行政部经理的问题。如果员工没有经历过训练出的错,那行政部经理担任主责,如果员工叮嘱也训练过了,但是仍旧不会,可以开除。开除对于一些不用心的员工而言其实也是一个警醒。也许后半生他会变一个人,改变日常态度。不能当老好人。
  • 问答班主任 楼主

    问答班主任 2013-09-03 15:30 回复 赞(0) 1楼

    知识点:绩效结果运用,指通过绩效考核的结果,关联运用到人员管理的相关过程。绩效考核结果的运用,主要目的是改善员工绩效。绩效考核结果运用,主要包括以下方面:1、工资调整,2、奖金发放,3、职位调整,4、培训,5、劳动合同解除或终止。绩效考核流于形式的重要原因是考核结果没有有效运用,绩效结果运用的目的是绩效改进。
    案例解析:本案例中,由于行政部工作被供应商投诉,引起公司高管的不满意。总经理要求通过考核,扣发行政部人员季度的绩效工资,要开除不胜任的行政人员。对于考核的绩效差的部门,应该制定相应的绩效改善计划。首先,明确界定行政部的部门职能,主要工作任务,工作目标。其次,人力资源部经理和行政部经理应进行沟通,总结平时工作中的问题,制定一个详细的工作改善计划。此外,通过培训提高行政经理的管理水平,员工的工作能力。如果员工依然还达不到目标,便可以辞退他们。最后,人力资源部,行政部,总经理进行定期沟通,制定绩效考核计划,帮助达成绩效目标。通过绩效反馈,让行政部经理,总经理了解考核过程与结果。这种做法,既能够提升个人、部门和组织的绩效;也能够保证对员工处理的规范化、合法化。
    嵇康

    嵇康 2021-01-07 15:33

    @问大大:学习了 回复 赞(0)

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