从这个案例中发现：
第一：培训需求调查问题。质量出现问题，就一定是生产部的问题？难怪生产部长会拍案而起，质量部检验人员没有检验到？质量问题是出现在哪些岗位哪些工序上等等，确定后做培训计划。
第二：培训时间安排。培训时间安排在周五晚上7:00-9:00，如果能全勤才怪，试想是你你会全部参加吗？谁不想和自己的亲人好友准备耍去了，哪还有心思放在培训上，培训时间应尽量不占用员工的休息时间。
第三：培训激励问题。涉加薪或提职的问题时，公司将会优先考虑培训积极性高的人员或全勤人员，这样的话任何单位都会说，关键是你们有相对应的薪酬策略或者晋升机制吗？如果没有那就是一句空话，大部分员工听了就会当耳旁风一样，所以还要有相应的激励机制。
第四：培训评估问题：培训评估有培训前、中、后评估，培训中可以对员工对课程满意度，讲师满意度等情况进行调查，来分析员工参加是否因为培训本身的问题。
以上是个人的一点愚见，还请老师点评。
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