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《HR意见领袖》电子杂志[2014年3月刊] 本期杂志主题:说到底,还是员工关系! 阅读(21106)

喜悦 分享快乐的事

顺水行舟,推波助澜

LaureW
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    你是水,亦是舟。水能载舟亦能覆舟!

                                     ——题记

    关于一组调研数据

    20%的员工表示在工作中已经付出全部,不论你做什么,都不能让他们付出更多;

    20%的员工表示在工作中已经付出愿意做的全部,不论你做什么,他们都不愿意付出更多;

    60%的员工表示在工作中如果有更多的获取,他们愿意付出更多。(节选自《领导者心理学》课程PPT)

    人性与人格

    最熟悉、最基础、最贴近人本性的莫过于“马斯洛需求层次理论”。不论是顺层次逐级递升需求或是混层次需求,人人都在不断获取需求,扩张自我意愿,不难看出人们都在往“自我实现的需要”上不断迈进。同样,人性的需求也可以用“麦克利兰的三需求理论”来透视,麦克利兰提出了人的多种需要,他认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要:1、 成就需要:争取成功希望做得最好的需要。2、 权力需要:影响或控制他人且不受他人控制的需要。3、 归属需要:建立友好亲密的人际关系的需要。

    


   以前做过“四种类型性格测试”,用“红、蓝、黄、白”四色代替人的性格类型。这样的测试有很多,但随着时间流逝,社会阅历的增加,人生每个阶段的颜色都是不同的。而我们兜兜转转,其实都在这四大颜色中,只是每个人的偏重不同罢了。四种颜色诠释的不同人格正好对应着《西游记》中的四大主角,当然,不同人格的动机、需求及欲望都是有着很大区别,他们互斥却也互助,一个团队中四种性格一起共同协作时,最容易走向成功!

    1、红色-力量型人格(悟空):外向、果断、行动者?!岸员鹑艘笱细瘢宰约何匏?。”

    2、蓝色-完美型人格(唐僧):内向、少言、思考者。“对自己要求很严格,对别人要求也很严格?!?/span>

    3、黄色-活泼型人格(八戒):外向、乐观、多言者?!岸员鹑宋匏?,对自己也无所谓。”

    4、白色-和平型人格(沙僧):内向、悲观、旁观者。“对自己不苛求,对别人也不要求。”



    向自己提问“?”

    1、我们公司有目标有使命吗?

    2、公司的使命能带来自豪感吗?

    3、我们有什么令员工感到自豪?

    4、公司的目标能让员工信服吗?

    与人沟通的技巧

    不管是在生活中还是工作中,与人沟通都是非常重要的,以下几点也是我从一个心理学老师课上学到的,分享在这也希望对大家有所帮助:

    1、打好心理底色

    在面对同一件事情时,每个人对待它的态度不同会造成不一样的结果,用积极的态度常常会换来令人满意的结果,相反,用消极的态度面对会大大降低沟通的效果。

    2、做一个聆听者

    通过聆听,获取你所想要得到的信息,对所得到的信息进行总结,这样才能为良好的沟通做铺垫。

    3、表达共情

    理解他人的感受,站在他人的立场上想问题,与对方产生共鸣。

    4、区别批评与辱骂

    辱骂是将坏的情绪发泄出来,而批评是告知错误后再给出解决问题的建议,批评的目的在于改善行为。

    你是水,亦是舟

    公司就是一个“大家庭”,我们融入在一起,每个人都是一道色彩,最后画出色彩斑斓的生活。这个“企业”好比溪流上的木舟,大海上的船舰,员工就似载舟的溪水,翻腾的浪花,行船的平稳靠海面的平静,木舟的速度靠溪水的湍急;而“员工”又像溪中偏舟,海里船舶,企业似温柔溪流带领这大家一起驶向远方,像宽阔的大海拥抱着船舶,给予美好、给予力量。

    处理好员工关系,从人性出发,合理安排、优化调整、及时解决,为企业的成功构建一片蔚蓝的天!让这个“大家庭”真正成为心中的“家”!





                                

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