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《HR意见领袖》电子杂志[2014年3月刊] 本期杂志主题:说到底,还是员工关系! 阅读(21106)

最佳作品(喜笑颜开吧)

说到底,还是员工关系

月夜捕手
月夜捕手

最后一个离开办公室,关好门窗,贴上封条,和奋斗了一年的办公室说再见。

回到家,发现小姨子正在哭鼻子。

细问缘由,才知道他们公司今年只给她发了双薪作为年终奖,并没有预期中的增长。

可是,这一年的活明显比往年多了啊。一个人人事行政两头挑,我容易吗?!她抱怨说。

她甚至说,年后休他个几天调休、年假,不高兴老娘不伺候了。

老婆也兴冲冲地回来,进门甩给丈母娘一叠现金。说这一年平时上班减少的收入,年终公司都按照年薪标准给补齐了。这是一部分。

丈人来电话,说给他准备点礼券。这一年公司汽运公司领导没少照顾,要去感谢一下人家。不值几个钱,就表表心意。

几人欢乐几人愁。年终奖的多少,个人对领导管理的评价,说到底,都是员工关系。

大年初二,去外婆家拜年。大舅舅居然没有回家过年。

问起来,才知道在某工地上。一个公司的总经理,居然留守工地与工人们一起过年。

午饭的时候,小舅舅问我,你们单位用工紧张么?年后会有缺口么?

我们因为一直努力减少用工人数,提高薪资待遇,改善工作环境,全年用工整体还算稳定。针对年后人员到岗问题,公司也采取了一些措施,如分拆部分年终奖到年后发放,对按时到岗报到的员工发放开门利是等,预计年后员工到岗缺口不会太大。

小舅舅说,你们的方法不错。这一年,为了保障员工的稳定性,可苦了他。几个项目工地之间来回跑,硬是没能挤出时间去医院做一个小手术。

事实上,他们工地上的薪酬标准已经不低。许多工人的日薪,已经开到了200以上。可是,人,还是不断流动,留不住。

所以,大舅舅要留在工地上过年,估计也是迫于无奈之举。

年初二的晚上,妹妹和妹夫到家里来吃晚饭。妹夫在一家知名的装潢公司做设计师。年前刚换了工作。

问起跳槽的原因,妹夫说之前的公司因为全国各地都有项目,要不停地出差。工作性质又决定经常要加班到很晚。俩口子刚结婚就聚少离多。现在的单位答应尽量少安排他出差,并且为了解决他们两地分居的问题,还把妹妹的工作一并解决了。他跳槽首先考虑的不是薪酬的问题,而是家庭。

你看,在薪酬之外,总还有一些东西影响着员工的稳定性。说到底,这又是员工关系。

年初三,在返程回绍兴之前,抽空约了一个多年不见的好友在咖啡馆小聚。

好友在一个私立中学当语文老师。看的出来,他非常热爱这个工作。谈起学生,几度红了眼眶。他在学校办了一个文学社刊,风生水起。许多学生入学时,家长指定要入他的班级。

但是他说,他做社刊纯粹是义务劳动,没有一分经费。尽管为学校带来了许多影响力,但一直得不到校领导的重视,甚至许多时候还要面对求全之毁。

要不是对学生、对这份工作的热爱,他真不知道怎么坚持下来。

我这位朋友的烦恼,说到底,还是员工关系。

这些林林总总、千丝万缕的现象,无论是站在员工角度,还是管理者的视角,都可以归结员工关系。对于从事HR管理工作的我们来说,不能不引起反思和重视。

因为工作关系,和小姨子的主管领导和单位领导也算熟识。事后了解,他们单位最后一天集中发年终奖,还安排了总经理面谈环节。但是,后来实在是顾不过来了。已经下班了,还有很多同事在办公室吃着方便面等着总经理谈话领年终奖。于是,一些基层管理人员,就被省略了。

对于基层人员的忽视,是我们十分容易犯的错误。从某种角度而言,他们似乎太渺小了。这让我想起一则小故事。

一个小男孩在海边玩,他发现总有一些小鱼被海浪冲刷到沙滩上。潮水退去,小鱼再也回不到海里了。过不了多久,它们就会干死。于是,小男孩将一条条小鱼捡起来,再扔回到海里。父亲说,孩子,这里有这么多鱼,你救得过来么?谁又在乎呢?孩子没有停下手里的活儿,嘴上说,至少这条鱼在乎!还有这一条,这一条……

是的,也许基层管理对象对你而言,实在太多了,无暇应付,但对于他们某一个体而言,你的肯定、激励或者针砭,就是全部。我想,小姨子的失落,更多的也是来源于等到下班,却被通知不必进行面谈了。

站在员工的角度,我也感觉不得不安慰小姨子几句——你若不能成为单位那个不可或缺的人,工作内容再多再杂,也体现不出价值。你若觉得委屈,就将这股气化成工作动力,等什么时候公司觉得离不开你了,获得领导与同事的尊重了,那么你也就成功了。

对于老婆和老丈人,我的建议是,公司和领导善待我们,表示一下感谢当然无可厚非,但是更加努力的工作或许是最直接的回报。由感恩心,转化为责任感,投桃报李,不给领导添堵,才是正确的反馈之道。否则,领导有什么理由要一直给你特殊的照顾与关照?

开给两位舅舅的药方,不是“薪”字当头。目前,工地上的人员工资,已经远远高于企业工厂的员工工资标准,人还留不住,必然是其他因素的影响。

相对而言,工地上的工人,工作环境较差,管理手段单一,归属感是比较弱的。缺啥补啥。建议建好组织架构并授权,建立晋升机制,使他们有盼头有奔头,不再自我感觉永远只是提供劳动力的“农民工”;适当改善工作环境,提高一些人性化关怀的福利,将管理做得更加温情脉脉一些;加强企业文化建设和员工的培训工作,将散兵游勇式的员工改编成有组织有纪律的队伍。

当然,这条路很长,巷子很深。但要走出目前的困局,却是非走不可的路。

妹妹妹夫跳槽给我的启示是,管理是“诛心”之举。别把人当做只想赚钱的机器,更多的时候,还要关心他们的非物质需求。尽管之前妹夫的收入不少,公司也更知名,但如果个人内心抵触,再好的工作和待遇也会舍弃。我觉得他现在的老板的精明之处,就是看到了他这一点,所以才成功地把他从原公司挖走了。

我个人希望他们在解决了家庭的后顾之忧之后,能够在职业发展上有更加好的表现。

而我那位老师朋友,我一方面鼓励他坚持自己的想法,继续将社刊办下去、办好;另一方面,增加领导的参与感,将刊物的荣誉充分与学校、与领导分享,使学校与有荣焉。不要过于自我,在追求理想的道路上,是需要一些牺牲和让渡的。

刊物不是个人的事儿,正如员工关系也不仅仅只是领导的事儿。要让领导知道,刊物既需要学校的荫庇,同时也会给校方带来名利双收的效益。刊物好,又能给学校带来良好收益,人家没理由不重视。这不过是实施策略和时间迟早的事情。

这些是过年期间,基于身边的一些关于员工关系的人和事的感悟与反刍。

您,是否有更好的建议呢?

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