话说本期的话题是培训，但是无奈，本人不是做培训的，对培训也没有什么太好的建议。就说说我在新入职的时候，我们头儿给我做的培训，藉此来共勉所有的菜鸟，希望我的分享能给大家带来帮助。

第一支羽毛：我说你听

在我入职的时候，基本上我们是什么都不懂。因为在此之前，我从事的行业，从事的岗位和我当时的岗位差别是很大的，也就是说，我当时入职的时候就是一个菜鸟。我们头儿看着我预约了几个候选人，然后实在看不下去了，就将我带到了一旁的会议室，开始给我讲该如何操作。

实际上，这也就是我们新员工入职培训的最为基本的一个过程，我说你听。我会告诉你，现阶段的你该做些什么？这一阶段，我们要给我们培训的人一个方向和目标，什么是我们要做的，我们将沿着怎么样的路去走。有方向，才能看见目标！

第二支羽毛：我做你看

我说你听，在很多的时候，我们都是可以做到的，但是第二点做到的就比较的少了。因为很多的企业并没有人来专门负责带我们的新人，基本上新人培训了几天，大致有了一个了解就开始上岗工作了。至于怎么进行操作，还得我们请教。这也是为什么我们好多新员工离职的原因，因为我们不知道怎么做？

在我头儿告诉我改如何做以后，我做的还是不尽头儿如意，于是头儿就当着我的面开始进行预约，让我观摩她是如何的操作的。于是，我渐渐的懂了。这也是好多的企业现阶段要改变的，我们必须让我们的员工知道事情该怎么做，有人带，才能迅速的了解和融入这个团队。这也是为什么好多的企业会有一种师傅带徒弟的文化，实际上，这就是我做，你看!

第三支羽毛：你做我看

在我们的实际的培训中，大抵也就到了第二支羽毛就结束了。但是实际上，这远远还没有结束，就像父母教我们走路，老师教我们写字，是不是父母走一遍了我们就会了呢？是不是老师写一遍了我们就熟记了呢？当然不是！父母还需要看护着我们，看着我们一步步的迈出脚步，在不会的时候演示，在倒下的时候鼓励。老师呢？要对我们进行作业布置，还要反复的抽查，然后再重复的教导。

这个时候，实际上就是一个我做你看的过程。我把我个工作过程想你进行展示，你在一边看看我当前的工作那些是不足的，那些是有待改进的。并针对这些不足和有待改善的地方，来进行强化和提升。只有这样，我们才能将我们的理论知识，我们的听到的，看到的，转化成我们实际的工作能力。

实际上，截止这个步骤我们已经基本可以胜任我们当前的工作了，也可以在脱离了我们的导师和领导后，对一个项目进行独立的操作。如果说，我们仅仅是要求培养一个合格的执行者，那我们到此也可以基本结束了。但是我们在培训和带领我们的团队的时候，往往不仅仅需要的只是一个执行者，更多的时候我们需要的是我们的合作伙伴。而如何造就伙伴，那就需要我们启动第四支羽毛。

第四支羽毛：你说我听

有人说过，人和人之间最大的区别就在于总结。两个同时入职的小伙子，在入职一年后，如果一个人懂得总结，一个人不懂得总结，那么他们区别在哪里？他们的区别就在于：一个人多了一年的经历，而另一个人多了一年的阅历。经历只能说明你经历的事多，而阅历代表着你的成长。

我比较赞成上面的一段话，这句话稍稍转化一下就是这第四支羽毛：你说我听。你说我听在我看来实际还分着两个步骤，你说，和我听。

你说：就是将你所做所行进行一个总结，并有效的表达出来。在这个环节中，总结是一个很重要的要素，只有我们自己进行了总结，我们才能明白我们的得失，才能知道我们可以改善的地方。最近有人想我抱怨了，说自己的杂事很多，都没有时间来安排自己的工作，反正一天天就那么混混沌沌的过去了，感觉累的很，光觉得委屈了，却看不见收获。我告诉她，请她把她一个礼拜所做的事情，事无巨细的记录下来，并对这组数据进行分析，找出其中的规律。那些环节我是可以进行优化的，那些环节我是可以进行省略的，那些环节我们是可以进行合并的。只有这样做，我们的效率才能提高，我们才能在我们的工作中看见我们自己的成绩和成长。同时，这样的数据也是我们说服自己老板很好的利器，用数据告诉我们老板，我的工作怎么怎么样，我的意见怎么怎么样。既体现了我们工作的力度，也可以看出我们工作用心的程度，还可以为我们的意见强化说服力，一举多得。

你说我听，更重要的是在后面，我听。你不仅仅要把你的思想，你的行为，进行总结和阐述，还要阐述的我明白，阐述的让我接受。这里，有两个要求，一个是明白，一个是接受。明白，需要的是我们化繁为简的能力，将一个复杂的事情，变的简单化。接受，需要的是我们的换位思考能力和全面思维的逻辑。只有我们将敌我双方的立场，敌我双方考虑的问题都想到了，那么我们距离接受，就只有一步之遥了。如果能做到这一步，加上你的耐心和礼貌，我相信可以无往而不利。

培训，我们不仅仅应该解决一件事，而是应该解决一件事情背后的联系。只有当我们的培训，可以给我们提供方法和思路，让我们解决问题背后的问题的时候，那么我们的培训，才能给我们的企业，提供源源不断的动力……