业务员是指负责销售和推广产品或服务的从业人员。他们的主要职责包括以下几个方面：

1. 销售产品或服务：业务员负责与潜在客户或现有客户进行沟通和交流，介绍和推广所销售的产品或服务，以达成销售目标。

2. 客户拓展与维护：业务员需要积极开拓新客户，并与现有客户建立和维护良好的合作关系，以提升客户满意度并促成再次购买。

3. 市场调研与竞争分析：业务员需要对市场进行调研，了解目标客户群体的需求和偏好，同时也要了解竞争对手的产品和销售策略，以便制定有效的销售计划和策略。

4. 销售记录与报告：业务员需要及时记录和更新客户信息、销售数据以及销售活动的进展情况，并向上级汇报销售情况和市场反馈，为销售决策提供数据支持。

5. 销售技巧与关系建立：业务员需要具备良好的销售技巧，如沟通能力、谈判能力、问题解决能力等，以及建立信任和良好关系的能力，以提升销售成功的几率。

总体而言，业务员是组织与客户之间的桥梁，通过积极的销售活动和与客户的良好互动，促进产品或服务的销售，并为组织的业务发展做出贡献。