酒店公关是指酒店业中负责与媒体、客户、合作伙伴和公众等相关利益相关方进行沟通和交流的工作。酒店公关的主要工作包括以下几个方面：

1. 媒体关系管理：与媒体建立良好的关系，与他们保持沟通和合作，提供酒店相关的新闻、信息和活动，以增加酒店的曝光度和知名度。

2. 品牌宣传：制定并执行酒店的品牌宣传策略，通过各种媒体渠道传播酒店的独特卖点、服务和优势，提升酒店的形象和认知度。

3. 客户关系管理：与酒店的重要客户和合作伙伴保持紧密联系，提供个性化的服务和关怀，解决客户的问题和需求，以建立良好的客户关系。

4. ?；芾恚焊涸鹩Χ院痛砭频昕赡艹鱿值奈；录?，包括突发事件、负面新闻报道等，通过及时沟通和公关措施，减少对酒店声誉和形象的负面影响。

5. 社交媒体管理：负责管理和维护酒店在社交媒体平台上的形象和声誉，与粉丝和网友进行互动和交流，回应他们的问题和意见。

6. 活动策划和执行：组织和执行酒店的各种宣传活动、促销活动和公关活动，吸引目标客户和媒体的关注，提升酒店的知名度和吸引力。

酒店公关的目标是通过有效的沟通和关系管理，提高酒店的知名度、美誉度和客户满意度，从而促进酒店的业务增长和发展。