聚聚要给大家讲一下最高院、全国总工会在今年三月联合发文：11地试点劳动争议解决多元化，此次试点既是对有关地方探索的经验总结。

也是为下一步完善劳动争议纠纷解决机制做准备

原因在于，全国三年来劳动争议纠纷案件高达近50万件，企业主表示招工难、用工难、劝退更难，本文聚聚将告诉你如何解决全周期用工的难题。

到底有多难?

我们来一起看看全国法院关于劳动争议的裁判，近三年的劳动争议纠纷?达近50万件，其中制造业高达35.53%占据最多、其次批发和零售业、建筑业等等，除了行业上的细分外，涉及的标的额、法院也有不同。

其中单个案赔偿金额超过50万以上就有2000多宗，上亿的案件超过20宗;可纠纷范围之内，涉案损失额巨大，对企业造成的影响与伤害是难以承受的。

正因如此，劳动争议纠纷也是各级政府的重点维稳对象。

认识当前企业内部存在的劳动用工风险

企业用工的过程中，无法避免法律风险的存在。

新《劳动法》加大了对劳动者权益保护的力度，企业从自身利益最大化的角度出发，为了尽可能减少劳动成本支出，在许多管理行为上可能存在同《劳动法》不匹配的问题，需要承担一定的法律风险。

信息不对称下的岗位错配风险

就劳动力市场而言，用工单位和劳动者各自所拥有的信息都是不完全的，用工单位对自身的企业用工需求、岗位需求及内部运作流程等较为清晰，但对劳动者的了解不深。

劳动者对自身的能力素质、性格及需求比较了解，但对企业的认识模糊，这就造成了企业和劳动者之间的信息不对称。

这种信息不对称可能对企业造成两种风险：一是由于劳动者隐瞒或伪造自身信息，使得企业将不符合用工需求的劳动者招募进来;二是由于企业对劳动者的能力评价失准，使得企业将劳动者放置在错误的岗位上，形成资源错配风险。

生产经营中的操作风险和管理风险：

企业的生产经营就像一台高密度精密的仪器，一个细微螺丝的松动都可能引发大的风险灾难。在实际生产经营管理中，由于企业自身管理的疏失和员工素质的参差不齐，经常造成各种操作事故，这点在一些生产性企业中尤为普遍。

尤其是在一些高风险的行业和部门，操作失误带来的风险可能是致命的，且可能造成重大生产事故。对于一些非生产性企业而言，也许生产事故的可能性很低，但也有可能因为员工的操作失误而导致财产风险。

人员流失风险及由此可能产生的商业机密泄密风险：

对于企业而言，持续而稳定的生产是保证企业实现盈利和发展的关键。而人员的稳定性是保持企业稳定性的重要因素。

统计调查发现，当前我国民营企业的人员流失率普遍在20%以上，其中电子类、纺织类等甚至可能达到40%。

与此同时，一些重要和核心岗位的人员流失以后，还可能带走此前所掌握的商业模式、客户信息、产品创意等，给企业造成很大的损失。

集体性劳动案件：

当企业发生劳动争议案件时，不仅对企业身产不良的影响，甚至会引起其他劳动者的效仿，让企业在短时间内爆发多宗纠纷。

在这可以给大家分享个案件，东莞当地的一家企业，管理人员与负责安保的劳动者在进行离职谈判时，管理人员没有把握好尺度，导致谈判不欢而散，最后劳动者申请了劳动仲裁。

群体性劳动争议的特点：

1、涉及人数多，范围广;

2、社会影响大，关注度高;

3、如不及时处理有可能酿成重大事件，对于企业、地区声誉产生较大的负面影响。

如何破解?

防范和化解企业劳动用工风险的对策和措施

转变企业认识，规范自身经营行为，避免法律风险。一些企业总是试图通过减少对劳动者的支出来扩大利润收入，甚至不惜为此触犯法律。

其原因就是因为企业将自身利益同劳动者利益相对立起来，认为如果劳动者的利益增加，相应的企业利益就会减少，合法合规非常重要。

健全内部规章管理制度，实现操作流程的科学化、程序化和规范化。制定相应的安全操作手册及安全规章制度，指引员工规范操作防范和消除企业在生产管理中的用工风险。

同时还能如何破解?这个就要涉及到一个之前讲过的知识点-灵活用工。

灵活用工的应用

灵活用工有五种模式

1、非全日制，为了保障派驻员工的生活，公司专门设立饭堂制作工作餐。但因派驻员工只有20余名，两名饭堂工作人员，每日工作半天就可以完成所需三餐的制作。在这样的情形下，公司就可以采用非全日制的用工方式聘用饭堂工作人员。

2、实习生。

3、兼职。

4、返聘退休人员。

5、业务外包，比如说将办公区域、物业项目的安保、保洁及非生产设施的维护等部分业务外包给专业的物业公司，可以较好地规避原有保安、清洁工和物业水电工等岗位劳动关系管理的风险。

对于企业，灵活用工的优势主要体现在：

1、灵活用工模式是最直接的一种降低成本的用工方式。

2、灵活用工能有效满足业务季节性波动需求。

3、灵活用工有助于降低企业的用工风险及劳务纠纷。

4、灵活用工往往能保持企业管理的弹性。

也就是说，灵活用工可以明显降低上述企业面临的风险，并由专业的第三方人力资源机构来处理，省事省时。

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