XXXX年悄然已逝，在过去的一年里，本人对公司依领导指引和公司各部门的积极配合下，紧紧围绕XXXX年的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、XXXX年工作总结

（一）提升服务水平，做好后勤保障。

在办公用品的采购方面，本着节约的原则，根据年度预算采购物品，由于采购经验较多，能保证库存材料的供应及时。

（二）加强管理，履行服务职能。

管理是服务，要求后勤管理人员做到：做好应该做的，完成领导交给的各项任务。在保证工作质量的前提下，尽自己最大努力开源节流、控制成本。

（三）加强学习，提升服务理念。

后勤工作人员必须具备较高的政治理论素质和较强的工作能力。后勤部组全体人员要适应新形势的要求，跟上时代的发展。注重合作意识、团队意识的同时注重独立意志、创新思维、社会责任感意识的培养。必须具备一定的理论水平，以更快提高服务接待的工作水平及部门整体水评。

二、XXXX年工作计划

（一）规范后勤工作，健全各项制度及岗位职责。

XXXX年后勤部工作将面临新形势、新任务，新的一年后勤部将以更加高标准的工作姿态全身心地投入到工作当中去。今年将进一步规范各项管理制度，狠抓规范化管理。并结合实际提出新的修改意见或建议，确保后勤各项工作有条不紊地开展。认真学习公司各项规章制度，领会公司年度工作要点。要进一步明确后勤部工作职责和管理范围，做到分工明确，责任清晰。同时，要强化岗位职责和工作流程，定期考核后勤服务质量，及时反馈考核结果。

（二）加强员工管理，提高服务质量。

后勤部是公司运转的一个重要枢纽部门，要求各项工作都要有条不紊、井然有序。进一步加强对部门人员的管理，完善各项管理制度；同时，充分调动员工的积极性，激发员工的工作热情，使后勤服务管理工作更上一层楼。加大监管力度，在各项维修工作中，不仅要做到维修彻底、到位，还要主动协助相关部门，确保维修过程的及时与连续性。保证每位员工的工作合理化；尽可能地节约能源；同时办公用品、保管物品及用车等事项有序高效地进行。提高工作效率；进一步完善公司的财产管理制度及规范用车流程。确保公司利益不受损失的同时，也尽量保证了员工工作的顺利进行与落实。

（三）完善物资管理台账以及库存信息的变更。

树立进行系统化录入管理、严格执行库房日常的进出库登记工作按照发票入库以及相关手续方可报销的意识（细则如下）各管理员月底形成库房收发存报表，及时对库存进行分析汇总（物资的分类统计）以便能更好的合理调配和减少物资库存量。（附表）库房账务管理实行专人负责并定期进行账物核对保证账务一致性。（每月月末进行一次盘点）库房物资存放要合理规范并实行定位存放（如办公用品及清洁用品等）并做好物资的防火防盗工作。（每月对库房进行安全检查并登记备案）库房物资采购严格执行先对库存物资盘点后进行采购的原则。（每月末对库房物资再次清查核实并进行不定期抽查以防止积压造成不必要的损失）。

确保办公设施的正常使用和保养为后续工作奠定基础； 强调各部门之间的沟通协调机制的建立和运用切实加强与员工的沟通交流为员工排忧解难并做好员工与部门沟通的桥梁和纽带。及时了解员工思想动态有针对性地做好员工思想教育工作为更好地服务员工打好基础。积极探索人性化管理模式努力建立良好的、宽松的工作氛围在人性化管理的前提下严格按照制度办事从而增强员工的满意度和归属感打造和谐团队为公司的健康发展打好基础。

XXXX年是公司发展中的关键一年我们的工作取得了一定的成绩同时也暴露出不足在今后的工作中我们后勤部门应根据公司不断发展的要求适应新形势、新情况为公司提供精细化保障和服务化支撑为公司的发展贡献自己的力量。