2014年，我的2个月的HR之路

作者枫叶正红更新于：2014-11-29 16:35 507

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来三茅写2014年度总结

我的2014年，年度工作总结——请尽量谈HR专业工作，关于感情类的总结，可以发成普通日志，征稿的作品需和人资工作... 我要投稿 >

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进入现在新公司有快2个月了，记得刚看到我们HR经理时告知我我工作的80%都是人资工作，并且手把手教我时，我感到很兴奋。同时充满了对工作的期待。我不是科班出身，出来上班有近8年，一直从事行政，销售内勤的工作。但这么多年过来，发现人要有一技之长。做个不可替代的人坚定了我想要换行的决心。所以报了人资的学习班。学人资，一方面是社会近2年的需求量增加；二是这是经验越丰富，需要学习的东西很多，这能有充实感；

刚进公司接触了招聘、入职手续的办理，保险的办理等一些基础人事的事情；入职后发现，人员流动率很大，从办公室人员到店面。平均每二个月就走1到2个；先介绍一下我们公司。公司主经营黄金、翡翠，有自己的店面。营业员有21个；因处的地理位置，客流量非常低；平均一天只有10几个人进店；经营的品种不同，如钻石、黄金、翡翠、白银、彩宝类；因有淡季，如翡翠在11月份左右就基本不卖货了，店里的绩效一直使用平均提成，吃大锅饭；老板想要去陈换新，因此让我们经理做绩效考核；经理考虑让大家的卖货机会平均，因此采用轮换制，平均一周轮换一个新柜台，每周柜台内人员轮换，让每个人接触所有的产品，会卖货，绩效也能公平（也就是说总共四个柜台，每个人每个月都能轮换一次）绩效考核采用排列法；根据营业员的销售额和销售单数各排名，这占考核的60%；另40%就是平时的表现等；每个员工都有绩效考核分值；根据分值大排名；排列前5位和后五位的，除了扣除绩效的钱外还需要从总提成中的百分之几提出来奖励前面几名的员工；此方案已经得到老板的认同，经理通过培训方式让大家了解了这些；但真正实施起来却有商鞅变法的感觉；其一：老板授权给老板娘，从此不问世事；第二：我们公司的总经理在没有和人资经理商量，直接改变当初轮换制，采用定钢制，导致绩效的作废。其三：因每周需要换柜台，就要进行大盘点，导致导购员的不满；导致了实行了一个月后作废；我们经理也离职了（原因很多）；

经过这事情我想很多：第一老板的态度决定了HR这个部门存在的意义；如果老板都不支持，谈何变革，执行？第二： HR进行变革时，是否重要的人都有参与和讨论？及时的沟通很重要；第三：要尽快认清形势，绩效的第一步推行很艰难，再认清谁是这个局面的主导者时，及时沟通，确定其思想是否能统一，否则面临的是孤立无援的尴尬境地

现在公司人资部门就我一个人。虽没有经理5年的人力经验，但是我决心一步一个脚印，加深自己的基础，从最简单的做起，一步一步往前走；未来的路也许不平坦，但是至少我能做到的就是细节。。。。

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