轻·重
作者 之字间
2025-05-08 12:55
67
员工迟到几分钟,要乐捐500;摸鱼看一下手机,被罚站立上班1小时;一个客户小投诉,不分青红皂白,绩效奖金扣一半。
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按老板的意思,管理就要“轻罪重?!?,才能打造出纪律严明的团队。对此,你怎么看?
员工迟到几分钟,要乐捐500;摸鱼看一下手机,被罚站立上班1小时;一个客户小投诉,不分青红皂白,绩效奖金扣一半。
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按老板的意思,管理就要“轻罪重?!保拍艽蛟斐黾吐裳厦鞯耐哦印6源?,你怎么看?
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我,经历过类似的情况。
最近,我也在梳理员工行为规范,也在思考:如何能够更好的有效激励员工。如果,仅仅是在最表面的行为层,越规范,最后的结果,大概率会引发内部冲突,要么是显性的员工关系维护成本,要么是隐性的工作沟通内耗,不管是把员工逼走,还是培养出更多的“大白兔”(阴奉阳违的员工),到最后,自以为的“妙”,避免不了的会沦为一块遮羞布,多年的HR经历,看过太多类似的案例。
当考勤精确到分钟、流程审批层级冗余时,本质是对人性预设"有罪推定",如同用渔网装水,越用力漏洞越多。
某制造业将"工作汇报格式"列为考核项,导致员工虚构工作细节(美其名曰“刻意练习”),真实问题反而被形式游戏掩盖。
某互联网公司规定所有业务上系统,于是出现了,同一个审批人要重复审批2次及以上,结果业务快速迭代时其“半成品”仍卡在流程中。
企业管理中形式主义与组织健康之间,确实存在着内在矛盾,一味的追求执行力,难免会陷入形式的泥潭中,但是,对于,一个执行力存在问题的中小民营企业,在面对连续出现问题时的“形同虚设”,难免会滋生“轻罪重?!钡那樾?,记得,有本书里说,很多时候,一个人被打败的,往往是无法遏制的情绪。
"大白兔"员工的进化机制
初级形态:机械执行者(只做规定动作)
进阶形态:规则套利者(某销售团队集体钻报销制度漏洞)
终极形态:沉默抵抗者(微软曾出现"会议室僵尸"现象,员工物理在场但精神离职)
真正的管理智慧在于把握"结构化"与"有机化"的动态平衡。如同中医调理,既需要清晰脉络(制度框架),更要保持气血畅通(组织活力)。当我们将管理重心从"控制行为"转向"激活主体性",那些曾经困扰的显性冲突便会转化为组织进化的养分。这或许就是老子"治大国若烹小鲜"的现代诠释——不是放任不管,而是掌握火候的艺术。
其实,回到人性的视角,行为规范这件事,也没有那么难,让员工心甘情愿地去遵守,要么钱——给到位,要么理——讲的透,要么情——梳的通。只是,大多数的中小企业老板,既希望省钱、又能够省事、还可以省时间,加上越来越多没有立场的管理者,不谋而合的导演了一场场类似于“皇帝的新装”里的闹剧,当预谋已久的辞职报告,恰到好处的出现在了“离不开”的场合,眼看着订单要黄,还要忍着、尝试着最后的挽留,明明知道已无可能,还是得打一下感情牌,毕竟,面对离职员工要求的赔偿和举报,还是要控制在更小的范围内,避免更多的员工仿效。
中小企业管理本质上是一场"有限资源的无限博弈"。真正的高手懂得将约束条件转化为创新契机,就像传统茶馆里的"茶钱"智慧——看似免费的茶位,却通过空间共享创造出更丰厚的交易可能。当管理者学会用"意义编织"替代"制度堆砌",用"共同叙事"取代"单向命令",那些曾经困扰的离职?;突嶙橹庖呦低成兜囊呙纭U饣蛐碛≈ち恕端镒颖ā返闹腔郏?quot;善战者,求之于势,不责于人"。
管理者觉醒路径
立场重构三阶训练:
新手级:从"制度复读机"转变为"规则翻译官"
进阶级:修炼"灰度决策力",学会在合规与人性间平衡
大师级:培育"组织医生"视角,能预判政策引发的连锁反应
反脆弱沟通模型:
将"你必须…"转换为"我们可以一起…"
用"如果…那么…"替代"禁止…"
把问责句式升级为"怎样避免下次…"
之前在台资企业工作的时候,把员工行为规范分了三个层级,从高到低依次是:企业文化践行(愿景)、组织职责履行(价值)和规章制度执行(契约),不同的层级,使用的策略会有所不同,并且,看你是出于什么目的,如果是向上引,“轻罪”是为了帮助员工改掉恶习;如果是向下压,“重?!本褪俏擞呕哦犹嵘省5牵还苁悄母龇较?,在不同的层级上,程序合规是保障,奖罚分明是激励,营造一个没有私利、公平公正的职场环境,就算是负激励,也可以帮助员工成长。
文化层的"柔"引导员工向善,制度层的"刚"防止人性滑坡,职责层的"韧"提供成长缓冲。正如王阳明所言"破山中贼易,破心中贼难",真正的管理艺术在于构建让员工自我约束的意义网络。当三个层级形成共振,就能实现从"要我遵守"到"我要守护"的质变。
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