如何防止和反制业务员离职带走客户并恶性竞争？

gdgtgi... 2019-12-03 16:54:12

我现在职的公司是相当传统的港企，老板的管理思维依我之见，约等于十几年前内地企业家对人的管法，业务管理流程粗放，业务员拥有的权力大。

而公司认为业务是公司核心，所有问题都是老板一手包办，其他人莫想插手。我作为人力负责人，想了解真实销售数据，财务都需要我请示老板之后才能给！

上月有一业务人员因为提成规则的问题与公司积怨已深，认为公司的提成协议没有规定的地方强制要扣，本次爆发要胁公司说不按他想得到的就去仲裁，说什么不按实际工资买社保。最终公司妥协补了社保公积金，双方一拍两散。

12月起陆续有忠实客户向公司反映，说该业务员在各种场合透露客户在公司交易的情况，并大有抢走客户的意图和动作（包括打电话到我们客户处）

首先出现这种情况是任何公司都不想看到的，这里面有在职时的管理大意，关心支持不够，不人性苛刻导致怨恨重生的原因，也不排除个人人品的原因！

现在的问题不是批判，而是补救和反制。（说到这儿，HR圈内的大咖是不是有同感，吃肉的时候没你什么事儿，出事儿挨打了你得往前冲！没办法，谁叫你端这碗饭呢）

各位请赐教！

批评也好，教育也好，我都接受！

上林 2019-12-03 17:26 回复赞(1) 2楼

其实我觉得，你还是首先要搞清楚吃的是哪碗饭。

首先你也说了，业务问题都是老板一手包办，那你现在算是干啥滴？

其次，关于客户管理问题，是业务部门的一项重要工作，就跟招聘是人事部门的一项重要工作一样。如果一个会计开始认真思考如何解决公司的招聘问题，你是不是也觉得很奇怪呢？

所以关于这个问题，如果真的从你的角色出发，可以建议老板招聘一个有经验的销售总监来协助公司做好业务部门的管理工作。

gdgtgii78 2019-12-04 11:43

@上林：明白你的意思，可我的饭碗就是这个样子！招个人，先不说招不招的到，招到了血脉通不通(文化的适应性)活不活的了都要考虑回复赞(0)

gdgtgii78 2019-12-04 11:44

@上林：明白你的意思，可我的饭碗就是这个样子！出了问题你就得上！
招个人，先不说招不招的到，招到了血脉通不通(文化的适应性)活不活的了都要考虑！回复赞(0)

上林 2019-12-04 13:58

@gdgtgii78：那我给你点建议，面对老板：态度上积极配合，能力上爱莫能助！回复赞(0)
永远的战士 2019-12-03 17:17 回复赞(0) 1楼

在操作上就是跟业务员签署保密协议，但一般效果不大，换位思考，作为业务人员，有现在的资源找下家待遇不一样的，所以，只能从内部产品的性价比上公关，把公司的产品成本控制到最低，让同行没办法跟你们竞争。

gdgtgii78 2019-12-04 11:46

@永远的战士：这个市场已经让老板越来越焦虑，你不做大把人会做，他要考虑生存的问题！
这些问题老板们会比我们看的透回复赞(0)