哈喽,大家好,我是业务+实战型HR苗子,我又来给大家分享可以快速实战的小技巧啦。纯原创~~码字辛苦,欢迎赞评。
经常有很多同行来问我小企业如何做高端人才背调,想来是大家都有需求又缺乏一些方向,我就一并整理一下,供大家探讨。
背调是HR面试候选人收尾期的一项工作,旨在帮助我们验证面试结果,辅助了解人才的全面情况。
但需注意的是:1.背调结果应做参考,而不做直接决定;2.背调不需要全部做,可针对关键岗位、管理岗位以及企业相对重要性比较高的岗位。
接受背调的对象是谁?
一、第一目标应该是HR负责人
原因:1.HR之间更容易沟通;2.HR负责人对员工通常有评估档案;3.通过HR联系到直接上级;
二、候选人前直接上级或工作汇报对象(不排除有些公司项目制流程,没有明确上级);
第一步,直接表明来意
话术1,我是某某公司HR,近期面试了一位贵司离职的员工,可以耽误您一会做个背调吗?
话术2,如果对方排斥:我们其实面试也有了一定的判断,还是希望能通过和您的了解,进一步评估。
注意:既然是请人家帮忙,要注意语气,保持尊重哦~
第二步,核实对方职位及工作关系
话术1,您是XX公司任职XX岗位吗?
话术2,您是XX员工的直属上级还是其他工作关系?
第三步,正式进入背调
正式进入背调后,应关注的问题有:
一、任职时间
二、离职原因
三、关键能力评价
1.提前分析背调岗位具体重视关键能力有哪些。比如一个HRM,我们可以提前分析出背调的关键能力为:擅长模块、过往主要工作成绩、战略规划、解决问题能力、管理协调等
2.了解优缺点评价,认可度非常高,或者评价不太好,都可再深入询问是否有具体案例?
3.提出面试时对候选人存在的疑问点,以验证
面试时对候选人有哪些疑虑,此时不提更待何时。
4.针对整体能力秒速比较平淡的人可追问:如果我司录取该员工,您是否有什么建议让我们可以帮助其提升的?
第四步,结束语
话术1,太感谢您的帮助,您提供的信息对我非常有用。
话术2,不介意的话可以加个微信,有机会多交流。——结交HR同行
1.背调公司企业公示信息,比如爱企查中公示的联系号码
2.招聘网站公示联系方式
3.以求职者身份在BOSS直聘等招聘APP联系对方HR(足够诚意)
4.同行群内询问
5.候选人提供——注意真实性
6.猎头合作——不差钱
背调的流程和话术并不难,列好问题清单,照着问基本不会出错。对很多HR来说,如何找到背调公司联系方式才是最难的。有的朋友会和我说:什么方法都试过了,还是找不到这家公司的联系方式。
对此我想说:背调并不能指望一次就能联系到直接上级,很多时候是要经历这样的流程:前台--行政--HR--HRM--部门主管。只要这个公司还在运作,就一定有方法可以联系到对方。不能一次找到直接上级,我们就层层打通,直至找到直接上级或企业HRM。
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14楼 S_1340855002
背调非常重要