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员工访谈后,如何进行处理才能达到较好的效果

HR婵 2022-11-15 14:09:11

根据公司领导要求,对各部门抽取部分员工进行面谈。

1.员工访谈目的:了解各部门工作中存在哪些问题,以做改善方向。包括跨部门协作、上下级关系、个人能力发挥障碍等,较难以处理或不太愿意去做的事。

经过一翻访谈后,了解到不少员工在平时工作中所遇到的难题和期待。有一些是员工希望能得到改善的,比如公司福利不公、加班情况多、餐标过低、希望能全员普及公积金等。员工真诚的提出问题后,肯定希望能得到回应或者是满意的答复。但此类问题,公司目前暂时没太想去做改善的。针对这些问题如何去和公司反馈?又怎么样向员工做好回复?大家有什么比较好的方法参考一下吗

 

 

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  • 王泽强

    王泽强 2023-12-26 09:21 回复 赞(0) 6楼

    1、通过谈话找出问题,然后一一做方案进行改善。

  • 秉骏哥

    秉骏哥 2022-11-15 19:51 回复 赞(0) 5楼

    找公司的问题,肯定要避开待遇福利这些东西,不然,HR是找罪受。

    所以,遇到此类问题,最好引导员工走其他渠道来提出,而不是这个时候,可以说其他渠道会更全面细致的商讨,这次是针对工作方面存在的联系、衔接、配合等问题。

  • 北岛南极洲

    北岛南极洲 2022-11-15 16:38 回复 赞(0) 4楼

    员工集中访谈一般不都是为了大动作来造势用的么,如果单纯想要了解员工的状态和诉求,平常多沟通多观察,基本上就有大概了,并不需要通过集中访谈来实现。

    没有目的性去做一件事,其实是比较浪费企业资源和部门资源。

     

    既然做了,那就做全面些,对于外部的市场、竞品也做些调研,做个比较全面的分析报告,把解决办法往公司流程改善、文化建设等不直接和钱挂钩的;和钱挂钩的,也是花小钱办大事的那种,比如加班多,那就为加班的员工准备点加班零食。

    和公司讨价还价之后,以公司名义发感谢信给受访员工,向员工公示公司持续改进的态度和员工反馈问题的正规渠道。

    给各自点体面。

  • wxf0114

    wxf0114 2022-11-15 15:43 回复 赞(0) 3楼

    就如楼上说的,公司怎么决定就如实回答就好。

    另外在设定员工面谈时候结合公司的情况设定好问题,如果无法达成的问题就不要去问了。。到时候反而不好回答,员工又觉得那你问来干嘛,以后就更不愿意反馈问题,变成形式。

  • 上林

    上林 2022-11-15 15:27 回复 赞(0) 2楼

    如实反馈就好,其他问题都不是你需要考虑的。很多公司都这样的,问题都明摆着的,也解决不了,还总要觍个脸去问员工,问完了自己又尴尬,于是又玩选择性失忆。哎,习惯就好了,认真你就输了。

  • zoey-y

    zoey-y 2022-11-15 14:15 回复 赞(0) 1楼

    领导想要的访谈信息是希望收集大家在工作中的障碍等,目的是为了提升员工工作效率,并不是为了改善公司福利,楼主的访谈应该侧重在收集相关的问题而不是大家对福利的不满。

     

    HR婵

    HR婵 2022-11-15 15:40

    @zoey-y:有果就有因,因为这些福利不公,导致员工不认可公司这种文化,在工作中积极性不够。也成为了这个部门主管管理的痛点。 回复 赞(0)

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