你们做员工访谈的时候喜欢问什么问题？

甜甜shea... 2023-02-25 11:54:02

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例如我上个提问，踏踏老师举的例子

1、在公司这么长时间，你做的哪件事情你觉得是对公司有正面影响的啊？

2、这一次的绩效考评结果出来了，对这个结果，你有哪些想沟通的呢？

3、你当时加入公司时，你的梦想是什么？有哪些实现了？没实现的是为什么没有实现呢？

在你的工作中有哪些问题是问的比较多的呢？你最喜欢的问题是什么？

秉骏哥 2023-02-25 12:26 热评回复赞(7) 1楼

对这段时间的工作做自我评价，成绩与不足以及准备的改善措施是什么呢？

甜甜shealynn 2023-02-26 02:08

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甜甜shealynn 2023-02-26 02:08

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王泽强 2023-11-09 10:25 回复赞(0) 10楼

1、对公司有什么建议，工作是否能适应等。
谢剑军 2023-03-06 16:37 回复赞(0) 9楼

在本职岗位上最大的收获是什么，最大的遗憾是什么，有什么需要改进的，有没有具体小目标和改善计划。
孙武46360 2023-03-03 23:13 回复赞(0) 8楼

说说最近的重点工作？工作中遇到哪些问题？这些问题你将如何改进？未来的规划？工作之外学习了哪些知识？
藏龙卧虎的椰子 2023-03-01 15:49 回复赞(0) 7楼
1. 你目前的工作内容有哪些？近来对工作的感受是什么样的？
2. 对目前的工作内容是否能够接受，工作强度如何？工作中有遇到什么问题和困扰吗？
3. 公司制度及薪酬调整之后你有什么想法？对你的工作生活有什么样的影响和变化？
4. 说说同事的优点，对于同事和上级有什么建议？
5. 你对于调换工作岗位或者是接受新的工作内容的看法是什么样的？
6. 你认为你的长处是什么？你如何发挥你的长处？
7. 你之前参加的培训是什么，对你的工作是否有帮助？后面还希望参加哪些培训？
8. 如果你会坚持在公司工作下去，你认为最关键因素是什么？
9. 对于目前的XX计划你的想法是什么？愿意参加到这个计划中来并以此提高自己的能力吗？
10. 对于公司的其他制度或现状有什么意见或建议？
甜甜shealynn 2023-03-03 00:52

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上林 2023-03-01 15:32 回复赞(0) 6楼

答：

1、你觉得我整天上班累的跟狗一样，做的都是对公司有负面影响的事？

2、没有想沟通的。

3、加入公司是为了赚钱，我梦想实现不实现跟公司有啥关系，公司是想投资我的梦想吗？

所以搞个员工访谈，总扯这些臭氧层子干啥？如果HR做不到平等务实的交流，至少不要浪费员工的时间，毕竟大家都挺忙的！

甜甜shealynn 2023-03-01 19:07

上个提问中评论区举的例子，有一定的参考性吧。不过也要注意沟通技巧，像您说的，如果直接这么提问，员工可能会反感回复赞(0)

上林 2023-03-02 10:55

@甜甜shealynn：工作访谈，重点并不在沟通技巧上，员工反感也不是因为沟通技巧不高造成的。关于交流沟通的话题，以前讨论过好多次了，实现良好的沟通交流其实只需要满足一个条件，那就是交流要建立在平等和相互尊重的基础上。
但是很多人不理解这个平等和相互尊重是什么意思，总以为自己说话面带笑容，和声细语，称谓上还用了敬语，聊的话题也是委婉和善，怎么就没说两句就引起员工的反感了呢？
我们就拿你这个员工访谈为例。我们先换位到员工角度思考一下这个问题，你是一个生产线上的员工，手头一大堆活要做，突然接到通知说HR 要约谈你，此时你咋想？如果是我，我的问题就是，为啥HR要找我谈话？她谈话的目的是啥？是因为我最近绩效考核分数低了，要罚绩效？还是想要给我降薪、调岗？又或者是公司要裁员？
所以你看，这些是不是一个普通员工面对HR未知谈话的本能反应？这些跟你在访谈中掌握多少沟通技巧和表现的多么“平易近人”有一毛钱关系吗？是不是访谈还没开始，HR和员工之间，就已经处于一种不平等态势之中了？
接下来再看看你这三个火上浇油的问题（没看到你上个提问，不知道踏踏老师说了啥）。
简单讲一下涉及工作面的员工访谈应该遵循的基本原则吧。1、明确自己访谈的目的。HR做工作面谈，提的问题应该有明确的主题和目的，比如问，你上次绩效考核60分，是全部门最低，其中扣分最多的地方是产品合格率低，请问是什么原因导致的？是操作不熟练，还是感觉操作流程设置有问题，还是其他什么我们不了解的原因导致的？所以你看，一个明确的问题，就会让员工了解你的目的，那么他的回答对你来说才更具有价值，反之像你第二个问题一样，问员工对考核结果有什么想沟通的，按我三句话内把话题聊死的本事，直接告诉你没有啥想沟通的，你怎么往下聊，员工只会认为你是耽误着人家的工作时间来扯闲篇的。
2、明确自己的角色定位。HR主持访谈，不表示HR 能解决一切问题，也不表示HR可以参与一切问题的解决。HR在访谈中是一个什么角色？我认为就是一个传达员和一个记录员。传达公司的精神，记录员工的反馈。但是好巧不巧，遇到绝大部分HR都给自己赋予了各种角色，有把自己当皇上，下来微服私访的，有把自己当钦差，来体察民情的，还有自己当观音菩萨来普度众生的。所以员工有啥梦想，跟公司有啥关系，跟HR 有啥关系，员工的梦想你想帮忙实现咋地，你们搞员工访谈的目的到底是啥？如果这些跟你们没有关系，你们也帮不上忙，那为什么要问呢？逗你玩是不！
第三，做事要有始有终，要形成闭环。假设HR提出一个问题，员工给出了答案或者意见或者建议，首先这就表明是员工对HR 或者说是对公司的一种信任。那么HR就不应该辜负这种信任，虽然说员工反馈的信息，HR可能无权或者无能力解决，但是也要做好问题的跟踪和反馈工作，比如HR 应该明确告知员工，你所反应的情况我已经如实记下，在某个时段内会反应给上级领导，待上级做出批示后会再及时反馈给你，当然无论这个上级批示是“是”或“否”都应该把结果告知员工。这也是表达对员工对公司的信任的一种回馈和尊重。
最后给几个员工访谈里的真正的沟通技巧：一、跟对方索取建议要在问题之后，质量越高的问题才能换来质量越高的建议。如果你找一个员工做工作访谈，上来就是跟员工讲，请问你对公司新颁布的管理制度有哪些建议。员工不一个白眼翻死你就是给你面子了！套用一句近期热播剧的台词“你什么档次，跟我谈建议！”另一个场景，HR提问，物流部上月配送出错15笔，你们一个配送小组就出错10次，我们也仔细研究了配送流程，先是由销售内勤打印销售明细，然后按品类转给相应的配送小组，然后由配送小组去仓库拣选出库，打包发车。我们又检查了10次错误原因，都是出在产品型号上，邮寄、打包、产品数量上都没有问题，换句话说，并不是工作责任心的问题，而可能是出在对产品型号的确认上，请问导致这一问题的原因是什么，对未来工作改进，你有什么建议？员工一听，嗯这个HR 懂我，那我就跟你仔细聊聊这里面的问题……
二、工作面谈，忌谈隐私，这个隐私主要是指员工的私生活泛指与工作无关的一切话题。如果我们主持的员工访谈是一项公开的程序性很强的工作，那么一定不要在访谈中乱聊私事，很多HR 认为聊点个人话题可以活跃气氛，方便与员工拉进距离，其实现实恰好相反。还记得本文最上面提到的，HR在访谈前就与员工在公平性上失衡了吗？在工作访谈中任何的私人问题都可能误导员工走向更坏的心境。比如1、问：家里孩子多大了？解读：是怕我要二孩吗？2、问：有女朋友了吗？解读：怕我休婚假随份子？3、问：平时都喜欢做些什么？解读：是嫌我上班时候不务正业总摸鱼吗？所以，真正熟络的人之间是不需要用这些问题来拉近关系的，而陌生人之间这些问题总是给人一种圈套的感觉。
三、好的工作访谈始于一个好的开场白。由于员工对访谈目的的不了解，被访谈的员工天然就会有紧张情绪和戒备心理。HR 有必要在一开始就打消员工的顾虑，所以HR应该在访谈开始就介绍一下，这次访谈的目的，时间段，访谈的范围，访谈的主要内容等信息。而不是一开始就捣鼓几个让人摸不着头脑的问题，让员工全程都高度紧张的去猜你们这群不干人事的有在憋什么坏！
四、把员工的问题转换成HR的问题。比如，HR问：请问您对公司目前的考勤制度有什么建议？不如换个问法：您好，我最近在做考勤的时候遇到了一些情况，其中XXX是涉及到你们部门的，总觉得有些问题，您帮我看看，有没有什么需要改进的地方？
篇幅所限，就写这么多，总的来说，员工访谈是一项严肃的工作，我们开展访谈之前，要明确，通过访谈要达到什么目的，解决什么问题。而访谈中的询问内容也是要围绕着我们的目的来设置，要知道员工是和HR 一样的人，具备同等的智商，情感，思维能力，HR的访谈是想帮员工解决问题还是来踩在员工肩膀上完成自己的绩效，HR只要一张嘴，员工就能听明白。所以平等与尊重从来不是体现在表面上的，而是要落在实处的。很多HR 说工作不好做，得不到员工的信任和理解，但是换个角度想想，很多时候，这一切，不也是HR自己凭“本事”达成的吗！回复赞(4)

甜甜shealynn 2023-03-03 00:43

谢谢上林老师，学习了～从具体问题出发，从细节出发，平等交流，做好跟踪反馈。了解一些工作无关的话题不应该放在正式的访谈中，而是在平时多下功夫回复赞(0)

甜甜shealynn 2023-03-03 00:49

谢谢上林老师指出问题，并且分析了这么多内容，我还没有做过正式的访谈，有些东西有不注意的地方，问这个话题，主要是想知道大家平时都是怎么做的，有没有什么经验。踏踏老师应该只是简单举了一个访谈的方向，但并不是说就问这些问题，而我没做过正式的访谈，不清楚怎么提问更加合适，感谢您的分享～让我有一些参考和方向～回复赞(0)

甜甜shealynn 2023-03-03 00:58

看过仓储主管的例子，印象深刻，其实这个案例中的目的是了解真实的离职原因是什么，有没有能够挽留的可能。但是老师的提问方式是问如果招聘这个岗位的新人，有什么需要具备的能力，以及需要注意的问题。而且表明谈话的目的是为了招到合适的人顶岗，降低了员工的防备心理，所以我特别想学习和提高这方面的能力回复赞(0)
飚哥 2023-03-01 14:10 回复赞(0) 5楼

食堂饭菜还和胃口不？宿舍空调制冷效果怎么样？
梓翛 2023-02-28 20:19 回复赞(0) 4楼

这个问题的背景写的不是很清楚，公司做员工访谈有很多种原因，比如：
1.新领导上任，通过访谈来了解员工？主要问问员工来公司多久了，工作忙不忙，节奏快不快，感觉怎么样……
2.员工绩效不好，通过访谈来做绩效辅导？问问对绩效结果有什么想法，问什么绩效结果不理想，有没有异议，下个月有什么计划，需要公司怎么帮你提升绩效……
3.企业文化建设，人文关怀？问问最近家里怎么样，有没有什么困难，需不需要帮忙等等……
总之，不同目的的访谈，提问的内容不同，以终为始，有针对性的提问。

甜甜shealynn 2023-02-28 21:46

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珀琉斯03497 2023-02-25 13:36 回复赞(0) 3楼

1、最近工作中有没有遇到什么比较难解决的问题，

2、需要什么帮助

3、最近看到了你有很大的进步，你觉得你目前哪些方面做的很不错，哪些方便需要加强的

4、需要加强的话是觉得安排一对一指导好，还是组织一些培训可能效果更好一些

……

其实访谈问什么问题，还是基于此次访谈的目的，有的访谈就是非正式的随意聊一下，了解一下目前员工的状态，有的访谈可能是绩效访谈，基于绩效肯定以及改进做的沟通，所以会基于工作更多一些。

甜甜shealynn 2023-02-26 02:07

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空白鸽 2023-02-25 13:08 回复赞(0) 2楼

你在工作遇到过哪些问题，怎么解决的

你认为公司的流程和制度有哪些可以改进的地方

你认为公司的企业文化怎么样

你的职业规划是什么

甜甜shealynn 2023-02-26 02:08

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