一、总述

本人于2014年5月考过人力资源管理师二级，此次分享上海市关于人力资源管理师二级的复习时间分配与重点经验。

按照目前的考试标准，上海市人力资源管理师二级考试分4个科目：

1、专业知识——俗称上机考，主要为理论知识考试，题型：判断，单选，多选。

2、实务技能——俗称案例策划，主要为案例分析及既定情景下的方案策划，均为简答题。

3、专业英语——人力资源方面的英语考试，二级为300个词汇，题型：翻译（单词/词组中翻英、英翻中），单选，阅读理解，作文（三级无作文，改为完形填空）

4、综合能力测试——俗称面试，主要分个人情况简述、案例分析和考官提问三个部分。

每个科目相信报了培训班的，都会有老师讲解和攻略，课程内容，据说2014年有改版，所以，我就不从这些方面分享。

对于报班的各位，我建议各位如果报班的，上课时一定要认真听讲，这样在复习时可以减少很多精力。而且很多讲师都是从企业里出来的（甚至可能是律师），讲课的时候还能收获到不少的实战案例及操作方法。（相信这是我们实际工作中更需要的）。我下面的分析分享，也尽量是基于培训课上认真听讲的前提下。

下面，我就分享一下作为应试者，特别是上班族，在考试临近之前如何分配好复习时间，如何把握好复习重点。

二、时间分配与复习重点

1、科目一——专业知识（上机考）

在正式分享科目一（额，最近在学驾照，满脑子科目一二三四，沿用一下这个词……）之前，这里先有个小插曲。我自转行到HR工作以来，正好三年，这三年基本上每年都在参加人力资源方面的考试，第一年是上海市人事管理岗位资格证书考试，第二年是中级经济师职称（其中有人力资源专业考试），第三年才去考二级证书。所以，一开始我就犯了个轻敌的错误，觉得经过前两次考试，再加上期间的学习，我自信应付这种理论是没有问题。

但结果却结结实实地给我上了一课，任何考试都是不能掉以轻心的。因为上海二级的理论考试，不只是让你在一些很明显的错误答案中挑选一个正确答案，而是会在结果选项中跟你“充分地”玩一些文字游戏和数字游戏，让你摔足跟头。

所以，对于专业知识（上机考）的复习，我总结的关键和重点就是——扎实地复习题库，适应考试的考点。对于这门科目的复习，我们应当充分留出3-5个工作日的晚上或者1-2个休息日。（最好是3-5天）。

这段时间的主要任务：

（1）通读一边书本内容，让主要的知识点在心中有一个印象；

（2）做一遍这个章节的对应题目；

（3）针对做错的题目，分析出错点，在书本中找到对应的理论描述（这时候你就会发现很多选择题就是跟你搞文字游戏，故意把两个概念的名词对调等等）。

（4）回顾总结一遍。（特别是在第2天开展新的章节前）

（5）6大模块（章节）都这么走过后，做几份综合真题。（这时你会发现你的错误率已经下降很多很多了）。

通常这个过程需要2个小时左右，因此，按吃完晚饭8点来说，到11点睡觉，3个小时，大致可以完成1.5-2个章节（模块）的基础梳理。（我那时候是到12点睡觉，4个小时，2个小时一个章节）。

这个步骤完成后，基本上你的理论知识相对比较扎实，而且对于一些考点、游戏规则和故意让你混淆的关键都有了了解，那么上机考试应当没有大的问题。而且，专业知识基础远不只是应付这次考试这么简单，因为后面的案例策划、面试，都需要基础的理论知识支撑。

很多人都说没有时间复习，但是我相信，再怎么忙，抽出1个星期的晚上甚至加一个周末，并不算是很高的要求。

科目一总结：该花的时间要花，打好基础，案例策划和面试都需要。

时间分配：3-5个工作日的晚上或者1-2个休息日。（最好是3-5天）。

2、科目二——实务技能（案例策划）

其实，案例策划的考试并没有想象中那么吓人，很多人案例策划过不了，很大一部分原因还是科目一基础不扎实，还有就是实战经验。

答题的模式很简单，遵循“问题--理论--建议”的模式（有点像三茅打卡课程分享的模板要求）：

（1）先把题面描述中的关键问题摘取出来；

（2）案例分析原因，策划分析重点要求；

（3）阐述书中对应的理论知识点；

（4）结合案例/策划项目进行描述。

而我们常用的方法，就是目标法：

（1）阐明目标；

（2）原则（招聘选拔的STAR、人岗匹配等，绩效的SMART等，薪酬的三原则等）；

（3）理论点和方法；

（4）具体措施和做法（简述流程和过程）——多套用5W1H（最多可到6W2H）

（5）实施时的注意要点；

（6）总结、评估和改进。

说起来有点复杂，其实就是按这个框架去一个个往里嵌。

当然，答题时我们要控制好时间，一共4道题目，但是要讲到讲透彻了，都要写不少字。我的速度不算快，但也不算慢，都感觉有些紧张，那有些手写速度不快的童鞋一定要控制好时间。而且，有时候字不一定要多漂亮，但必须清晰工整。草体再牛，阅卷老师又不是书法鉴赏家，看不懂照样0分。

科目二总结：

A. 框架必须保持，能写出多少写出多少。实在不熟悉的，不能完全空着，把框架中能填的都填上，如：即使“（3）理论点和方法”记不起，也绝对不要把“（4）具体措施和做法”空着，而“（6）总结、评估和改进”更是大同小异，胡乱涂写一些，捞分的地方绝不放弃。

B. 时间控制好，4道题，90分钟，每做完一道题看看是否时间在进度上，一道题做不出，不要太纠结，把后面能做的先做了。题少分大，少一个都影响结果。很多人没发挥好，就是前面花的时间太多，做到后面时间不够，仓促完卷。

C. 书写端正清晰，整个卷子都是简答，字看着舒服不舒服，太影响阅卷老师心情了。

时间分配：半天-1天。（视人力资源工作经验多少来调整投入精力多少）

将老师给的案例库通阅一遍，将不同模块类问题的答题套路和主要的理论内容基本摸清楚。说白了就是形成一定的答题格式的惯性思维。

3、科目三——专业英语

上海考英语，很简单，300个单词背熟，10套真题（网上应该容易找得到，报班的老师会给）背熟，绝对过。

当然，很多人会吐槽，都是上班族，有些甚至年龄不小了，哪能按高考学生来衡量。况且10套真题量也不小。

那么，我和大家分享一下我的英语复习策略：

（1）翻译（中翻英英翻中）。有时间的，将300个单词全部背熟，实在没有时间（那时是一个周末，复习4门，果断抓重点），将10套真题中出现的翻译背熟（量小很多）。考试时大概能中60%左右。——最好还是300个全背。

（2）单选。单选虽然分值不大，但要取得好的分数的确不容易。复习的策略是，做一遍，验答案，然后把错的再仔细看一遍或做一遍，基本看到脸熟，看到题目中的几个单词，大致就知道选哪个答案。英语不像科目一的理论考试，不会和你把答案变个面目跟你搞，在这种“脸熟”的情况下，基本上也能达到70%左右。

（3）阅读。这个没有太多技巧了，要么采取单选的“脸熟”方式，要么就是考验阅读基本功。本人英语口语不行，笔试到不错，那时时间不够，这块直接靠个人理解力（本身做真题的时候就成绩不错）。

（4）作文。这个没什么好说的，背！当然，我一直不是个能背书的料。那么，只能背大头，通读一遍、抄写一遍最起码。至少看到题目能反应过来大概是要写那几块关键内容，单词词组不一定要一致，但是内容不能缺，具体怎么写，那就看个人造化。真题答案有些语句用的挺拗口，可以根据自己的理解调整。按我个人来看，看到题目关键点写全的，基本上丢不了多少分，我觉得80%的分没问题。

这样整体下来，翻译60%上及格线，单选能70%，作文80%左右，那么阅读只要保证5道中对3道，基本上过线没问题。（如果阅读实在不行，那其他几方面就多下点功夫了）。总的来说，这点事情花半天，静下心，应该可以完成（有家有口小孩要照顾的，的确是要抽零星时间，单身的如果这都保证不了，有点说不过去了）。

科目三总结：能背则背，来不及全背的真题混脸熟，强记答案，作文抓住关键点，语言可以自己组织。

分配时间：2个半天。单词看几遍，强背题库的翻译、混熟单选的脸、抄写并背诵作文。

4、科目四——综合能力测试（面试）

很多人对这关十分苦恼，更有很多同仁考试全部杀过，死在这一关。诚然，本人在去年11月第一次考，也栽在这里。当然，其中主要的原因在于科目一的理论知识没有打扎实（这就是为什么我之前花很多笔墨讲专业知识如何复习的原因）。

面试还会死在理论知识上？嘿嘿，还真是如此。当时有几个问题，我按照日常做法回答，结果，老师直条条地来一句，“我不要听你怎么做的，我就要你说书上是怎么描述的”。于是我只能认栽。

在分享科目四时，不得不先简单介绍一下面试的安排和评分标准。

（1）面试通常是在前三项考试结束后，根据面试老师安排来定（快的话几周后，慢的话1个多月也说不定）。所以，我们可以有充足的时间再巩固理论知识。别问我为什么，有时候老师就是让你背书，你能咋样？

（2）面试评分标准：

a. 面试所涉及的考核评分标准（系数）： A-0.9，B-0.8，C-0.7，D-0.6，E-0.5，F-0.4。

从上面我们可以发现，只要评分在D以上，即达到及格线。

b. 面试评价内容：

第一部分，针对申请表及个人实践总结部分。

I. 职业经历（学历、资历与职务）——15分。这个没什么好说的，就是申请表上的内容（履历和实践经验总结），可以适当美化，但不可过于夸大（明明没经验的，写自己是HRM，几下就能掂量出来）。硬条件，能拿几分是几分，不过于强求，作假更容易挂。

II. 实践经验——15分。

D：有丰富的实际经验，有主持某一方面的成功经验。

 E: 成功的经验较少，无独当一面的经历。

 F:无管理方面的经验。

总体来看，除非很多真的是HRM或者HR主管（我相信很多考证的都没有），否则基本上D不太可能，努力向E靠，不行就F。也是比较硬性的，大部分得分在7.5分（15*0.5）-6分（15*0.4）之间。幅度不大。

第二部分，针对案例分析部分和自由提问部分。

III. 专业素养（理论知识的运用）——10分。

 D:了解大部分理论，部分理论比较熟悉。

 E:了解不够全面，理解明显肤浅。

 F:了解比较狭窄，仅表面了解。

IV. 专业素养（案例分析）——20分

D: 理论运用基本恰当，能合理分析案例，问题的主要方面基本正确。

E: 不太能运用理论，或运用不够恰当，分析案例差或解答不理想。 

F: 基本不能分析案例或明显偏

V. 分析判断能力 ——20分

（考察学员的考虑问题的逻辑性，对信息分析判断能力）。                                    

D: 有逻辑性及条理性，略有深度，稍有开放性, 主要方面正确。

D: 对隐晦的信息察觉反应略迟饨，稍镇定，勉强能应对，策略应对较为勉强。

通用评价。一部分看案例分析的表现和面对老师提问的反应，另一部分则看自由问答时，你的状态。特别是遇到不熟悉的题目，你的应急反应。

VII.语言表达能力。（富有感染力）—— 10分

D: 表达较清晰，尚流畅；略有层次稍有罗嗦；词语运用基本正确,能够运用肢体语言。 

通用评价。        

I~II是基于个人履历，弹性幅度并不大。我们尽可能在真实的基础上适当修饰，但切记弄虚作假。

III~V几这部分评价，一方面主要看案例分析的解答情况。解题思路还是遵循“问题--理论--建议”的模式。通过第一次的总结，我的建议是，在有限的时间内抓住问题的关键点，逐条点出并对照理论阐述观点。打个比方，一整段话，其中有几处问题，我们在回答时，应当回答：“针对XXX的描述，应当是XXX问题，根据人力资源哪个模块哪条理论，该企业应当如何如何”。毕竟口述回答与笔试不同，老师没有那么多时间听你铺垫，所以，按案例描述的顺序，一条条地点出，容易跟上。（这部分个人经验，仅供参考，我那时总体剖析再总体建议，答案看似完美，结果老师直接点评，你的解答太泛泛……）另一方面，就是看自由提问中的回答，你只是勉强背出书面知识，还是拿出理论的基础上能够进行简单举例，甚至举一反三。举个例子，劳动关系方面，考你对相关法律条文的熟悉程度。我在解答时，有一道关于赔偿金的情况，我答出3种情形，让老师楞了一下，老师只记住两处（违规解除/终止合同，超过一个月未订立劳动合同），我补充多一处（超过试用期但已经履行的，也是按试用期工资多付一倍）。虽然这不一定是正确答案，但至少给老师的印象是我对《劳动合同法》了然于胸的程度。

只要能给老师留下局部好印象，其他几个部分表现一般，虽然我其他5个模块平均答出来的概率也就一半左右（有些实在记不住那么多书面描述，老师还不认可我用自己的话来讲述，就要听原话），但是在案例解答和部分模块的强势之下，总体还是能过的。

VI~VII，看的还是临场表现。

科目四总结：我们从重要的几个因素来看，容易拉开差距的还是在案例分析和自由提问上，而这两个方面，还都需要扎实的理论基础（再次强调不要小嘘科目一专业知识）。

时间分配：半天-1天。在前面3门课考试的基础上，1、背好自己的简介和实践总结，2、进一步巩固书本理论知识（案例分析依据和自由提问重点），3、适当梳理自己的HR工作经验，以备不时之需。

三、战略取舍

二级的考试不同于高考，一考定终身，而是在2年内完成4门考试。对于实在时间不够、复习来不及的情况下，我们只能有所取舍。譬如，先选择其中2门重点复习（建议专业知识和英语，比较好突破），另外两门，特别是面试，就当是去熟悉一下考场现场状况。然后在下一次的考试中，着重突破其他科目。本人当时发挥还算不错，第一次考试过了实务技能（案例分析）和英语，剩下专业知识和面试（面试也是因为老师反复问书本知识挂了）。在第二次考试时，将理论知识夯实了，加上工作期间的经验积累，一并拿下面试。

四、心态

无论最终上考场的时候是把握十足，还是匆忙上阵，心态都要调整好。既然开始考试了，我就复习到这程度了，那就在当前发挥最好。在好的心理状态下，才会有可能超长发挥。

开考前，做几个深呼吸，充分吧自己的呼吸频率降低（一呼一吸至少20秒），才能将人彻底放松。

拿到试卷了，再做3个深呼吸，开始答题了就要专心，摒弃一切杂念，能答多少答多少，特别是案例和策划，切忌答不出来交空卷，多少写一些，有思路就有分数。

啰嗦了较多，希望能对在考的各位同仁能有所帮助。因为听说教材有所更新，我也只能从一些方式方法和小技巧上与大家做分享，具体内容上大家还是多听听培训老师的课，自己多看看书，二级不像某些人事岗位资格证书，还是蛮考书本理论的，基础功还是要扎实些才好。

最后，祝愿大家顺利通过，尽早拿到本本！