【01月30日打卡总结】本帖最后由我是我自己

作者薛晓刚 2013-01-30 07:30 33375

内容来自 2013-01-30 打卡话题

在日常工作中，你是否会遇到过员工的一些异常行为，如：不时到走廊接听电话、领导一走近他座位就匆忙关电脑桌面文件、积极分子突然变得很安静等，那么，请问：
1、以上异常行为，你是否有遇到过？除此之外，你还碰到过哪些？
2、面对员工这些异常行为，你是如何处理的？　

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本帖最后由我是我自己于 2013-1-30 07:59 编辑

如何应对和处理员工的异常行为？

员工的异常行为在公司也碰到过，如昨天还跟你客客气气说话，今天说一句就想要跟你吵起来；自从升主管后的工作绩效一直下滑；平时不计较得失的员工开始计较一斤一两；干活时一见老板过来累的是满头大汗……员工异常行为真的是千奇百怪，有时自己看到都有点莫名其妙。

在针对处理员工异常行为时，自己坚持的是先与其主管进行沟通、交流，在与其本人面谈，将得知的信息反馈给高级主管，尽快给予解决。

前段时间就有一名员工，公司见其各方面表现都不错，决定给其升任产线的班长，但上周部门主管就给我反应，他最近的表现很不好，平时在生产前都会将准备事项做到位，近期要等到生产了才准备；平时做事很利索，最近拖拖拉拉，而且生产出来的产品还有不良品；平时下班后都会进行水电的检查，现在比员工还走的快……

听完后，我说为什么他有这么大的反应，主管说他看到从我们公司出去的员工到其他厂轻轻松松拿高薪，心理不平衡。

第二天在生产不紧张时，我叫他到会议室坐坐，了解情况。我说完后，他就说：你也知道，他那个员工现在在那个公司拿的工资比我就低一点点点，也很轻松，我现在累死累活的一个月拿的工资比他相差不多，所以想离职，到外面去重新找份工作。完后我说，你要知道你现在是班长，而不是一线作业人员，你要合理的给他们安排工作；由于你是新上任的主管，所以近期我会安排人员对你进行管理方面的培训；若你说薪水不高，据我了解，他们是6天，而且还有晚班，而我们公司是5天，且只有白班，孰重孰轻，我想你心里会有数。若过一段时间，你仍然坚持离职的话，我尊重你的选择，但希望你在其位，就好好谋其政，不要有当一天和尚撞一天钟的念头，那样对我们都得不偿失。一段时间后，主管过来给我说，他最近的表现好多了，让我也很放心，省了我不少事。

员工有异常的反应大多数都是有原因的，那我们HR既然是“牧师”，就得更加注意员工的异常反应，让员工碰到问题时，可以想到我们，而我们HR也不应辜负众望，既然选择这个角色，那就好好的扮演。

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