身在国有企业下面的一个微不足道的小酒店里,谈到培训,我经常看到的就是单位领导参加的培训,无非就是网络学院之类的,结果呢,为了完成课时,都是我们在帮助领导听课,听课嘛,也无非就是把页面打开那么放着,自己该干什么就干什么。回过身,领导跟我部门经理说:“要加强培训啊!”各部门的经理也说“酒店的培训怎么都没有?”我想说,如果单位是家的话,领导就是大家长,大家长在集团培训部的领导下已经显现出对培训的漠视,那么他家里的孩子们呢?当然也会重视不够,疏于管理了。
言归正传,此为一个小员工对企业培训的一些浅见,培训在一个企业中的地位,经常呈现出两极化的状态,要么就是企业老板特别重视培训,把培训工作搞得如火如荼;要么就是觉得培训是个鸡肋,食之无味弃之可惜,培训工作搞得不温不火,常年都是那么一个模式——入职培训、部门培训、员工活动,感觉就是一位上了年纪的老人,垂垂老矣。
个人认为,做好企业培训,除了拥有相应的培训制度之外,应深挖企业内一切可以深挖的培训资源,开发企业内一切可以开发的潜在培训素材,做到人人争当培训师。
培训师并不只有那些能上大课,做演讲的才称之为培训师,他们如果是白富美高富帅的话,那么企业里各个部门的训导员就是平民老百姓了。没有这些人的衬托和对于培训理念的执行,白富美高富帅的精彩绝伦的演讲也只能渗透到他们这个层面,不能真正融入到企业的实际运营里去,那么培训在领导的眼里可不就成了光花钱见不到绩效的假大空了?那还何谈继续支持培训工作呢。
一、灌输部门经理培训理念
各部门的经理在管理过程中,其实大部分在工作中其实已经充当到培训师的身份,不过,很多经理意识不到,培训部可以帮助其梳理培训流程,并且灌输培训对于部门管理的重要性,这个过程就如同洗脑一般,其实培训除了技术层面的,更多的不就是洗脑嘛,尤其是一个部门的领导,他的意识形态往哪方面走,员工也会追随,什么样的将军就有什么样的兵。
二、调动基层优秀人才参与培训之中
应该培训本企业的培训师或者训导员,不需要讲TTT培训,因为受众群体不同,你硬要小学生学高数是不可能的事。基层的培训师,要培养她们的培训信念,要成为企业文化坚定不移的传承人,在这个基础上,挑选出岗位技能优秀且有一定表达能力的员工担当培训师,因为只有在基层真正工作过的人才更有发言权,树立一个榜样,再辅以意识上的认知。
三、多种渠道参与培训
做到把大家聚拢在一起搞培训的时代越来越不合时宜了,当今社会压力大,哪个员工没有妻儿老小?上了一个大夜班的员工带着困倦的眼睛还得听你的慷慨激昂的演讲,心里能好受?所以,现如今通过多媒体参与进来的培训越来越盛行,对于我们企业老总的那种,是面向高管的,集团培训部联合网络学院,在规定得时间内让领导们听完指定课程,结果呢,都是我们在帮着听,这种模式不适用于基层员工,现在微信微博盛行,完全可以利用起来,某一时段可以进行微信或者QQ开展线上培训,时间可长可短,作为企业例行培训的一种补充,内容可以不限,可以是宣扬人生观价值观的美文,也可以是跟员工生活息息相关的一些内容,比如育婴、保健,让员工感知到企业的关怀,同时也是一种对企业文化完美的诠释。
总之,培训是成人世界里的一种游戏,做好了,这个企业就赢得了民心也赢得了效益,做不好了,培训就成为了一种可有可无的所在,高管、高知识分子的培训是很好做的,因为他们本身的素质就比较能接受这个游戏里所带来的乐趣,可身在基层的民苦大众,他们可能更希望休息而不去参与这个游戏,因此,要调动他们,让他们适时的成为主角,让培训走下神坛,走入民间,让培训成为生活的一部分,培训不是饕餮盛宴而是大米白面,只有这样,才能让培训真正渗透到基层,走进员工心里。
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4楼 忆家年
“培训不是饕餮盛宴而是大米白面”这句话写的太赞了。有时候大家把培训理解的太过抽象和高端了,这样反而拉远了培训本身和员工的距离。培训其实应该划分清楚,高管培训必须是高大上的,但是基础培训应该努力做到像喝白开水一样自然,真正融入工作和生活。
@周明丽:个人浅见啊~培训主管或者培训经理应该多深入基层了解基层的工作状态,就跟做调研似的,比如我是学旅游酒店管理的,后来学的人力资源,在我大学最后一年的时候,我去的北京的一个酒店实习,都是在基层,所以了解基层员工的心理,企业的一些制度也好,直接领导(主管)的管理方式还是沟通方法也好,都会对员工的心理产生影响,你到基层换岗呆个一个月,哪怕每天呆半天,就明白了。培训积极性不高可能跟以下几点有关企业制度 和个人情况
企业制度:培训是培训了,算不算加班,怎么算,如果不算加班有没有相应的培训评估?评估好坏跟奖金是否挂钩?跟晋升是否挂钩?跟绩效是否挂钩?企业的制度里什么都有,偏偏没有培训制度,没有系统的依据,员工当然不买账。
个人情况:这个员工是上进的,可能家里有照顾的病人,可能有孩子接送上下学,占用业余时间培训,就算给我钱我也不愿意培训;这个员工是不上进的,我就想混日子,就是不喜欢提升自己,这种人可以用绩效自然淘汰。
所以说人力资源,培训与开发是其中一个模块呢,积极性不高的背后,往往还有更多的问题,建议可以跟人资部其他模块负责人沟通一下发现的问题,共同完善。当然新颖多样的培训课也是吸引员工的一种途径。
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6楼 黄海柳
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