平衡积分卡的的逻辑关系:
公司追求财务目标的实现;
客户认可确保了财务目标的实现;
企业通过管理促进客户对公司产品和服务的认可程度,降低企业财务成本、提高收益水平;
企业内部学习和发展是促进管理水平不断提高的基础。
平衡计分卡所谓的平衡是指通过财务与非财务管理手段间相互补充“平衡”;
确保了企业在短期增长与长期发展之间的平衡;
在股东、员工、客户等利益相关者之 间达到了平衡;
达到了管理过程与管理结果之间的平衡。
利用平衡计分卡,能够更加全面地反映企业综合经营状况,确保业绩评价更加完善。
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