平衡计分卡的实施技术是确保平衡计分卡管理方法能够顺利实现的基础,所以实施平衡计分卡对于任何一家公司都是一项挑战!
公司追求财务目标的实现;客户认可确保了财务目标的实现,企业通过管理促进客户对公司产品和服务的认可程度,降低企业财务成本、提高收益水平;企业内部学习和发展是促进管理水平不断提高的基础!从平衡计分卡的设计出发点、实施中的关键环节、实施条件等可以发现,平衡计分卡与其说是一套管理方法,不如说是一种管理思想!大多数企业是接住了平衡计分卡的管理思想,将平衡计分卡作为战略指标分解的工具,并作为管理诊断和改善建议的参考依据!
平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部经营过程和学习与成长四个方面的指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现组织绩效和公司战略!
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