员工矛盾已经严重影响两个部门的正常工作，情况需要上级领导介入处理： 一、形式上表示公司比较重视 1、公司重视良好的工作氛围，不允许个人因素扰乱正常的工作秩序。 2、强调公司价值观，坚决摒弃不安定因素 3、公司对熵增会有介入与处理 二、处理方式上以公司利益为重 1、暂停双方工作，让双方都冷静一下，避免情况进一步恶化 2、成立由更高一层领导主持的，由双方部门领导在内的调查小组，深入员工内部进行调查取证 3、根据调查结果进行责任判定 三、处理结果 1、建立留司查看半年，期间如再发生矛盾，影响工作，以辞退处理 2、双方领导负有连带责任，如再发生矛盾，作相应处罚，如扣除绩效、降薪等处罚 3、全司做通报批评，相关人员在全员大会上做检讨，以示警戒 如果公司不想增加管理内耗，或者这两个员工的岗位并非那么不可取代，最简单粗暴的方式就是一起辞退，然后给两部门领导一个处罚，以示警戒。
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