【02月26日打卡总结】本帖最后由南瓜花是什

作者南瓜花是什么花 2013-02-26 07:30 42798

内容来自 2013-02-26 打卡话题

众所周知，工作分析和编制岗位说明书是HR非常重要的基础性工作。许多企业都有做，但做的效果和深入度就因人而异了。我们今天就一起来探讨学习一下这方面的知识，那么，请问：
1、你们公司有没有做岗位的工作分析？A、有 B、没有
2、你们是如何来编制岗位说明书的？请分享你的经验　

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本帖最后由南瓜花是什么花于 2013-2-26 09:49 编辑 众所周知，工作分析和编制岗位说明书是HR非常重要的基础性工作。许多企业都有做，但做的效果和深入度就因人而异了。我们今天就一起来探讨学习一下这方面的知识，那么，请问： 1、你们公司有没有做岗位的工作分析？A、有 B、没有 2、你们是如何来编制岗位说明书的？请分享你的经验 -------------------- 关于这个话题.刚刚看到我还没编辑,无言就在说,64班的同学应该不陌生... 鸭梨山大...... -------------------------- 1.A. 2.我们公司因为不大,导致组织结构,部门权责等等都不明确.在年前,抽了时间,做了一个组织结构设计,而且一起做的岗位说明书.不过我们当时用的法子挺烂的.略微觉得不是很适合参考.所以,我就把年前我们64班做的培训内容,稍微说一下吧. 首先,在做岗位说明书之前,需要搞清楚三个问题. 1、工作分析在人力资源中有什么作用？ 2、哪些情况下我们要做工作分析（工作分析的应用） 3、工作分析的结果是什么？关于这三个,可能个人有个人的不同理解,但是应该都会大同小异的. 工作分析,应该是人力资源工作的基础核心.只有确定了工作的目的,内容,才能更好的开展后面的招聘.培训等等各方面工作. 所以,我们应该明确目的是什么.得到的结果对我们又有什么用处.当然了,做人力资源的都知道,工作分析的结果就是岗位说明书. 首先制订出来合理的组织架构，然后再岗位分析，再做岗位职责说明，再制定工作流程那么,每一步我们应该怎么去做呢?那么,工作分析具体应该分析什么. 1、工作职责分析 2、流程分析 3、关系分析 4、工作环境分析 5、权限分析 6、资格分析具体工作应该分为四个步骤:准备、调查、分析、整理、总结我们应该如何去准备呢?总的来说的话分成两部分:专业准备,人员准备人员准备:工作分析切忌人力资源部闭门造车高层:支持中层:主力军人力资源部:组织.专业咨询员工:验收专业准备指的就是专业知识的掌握. 对于部分关键岗位,我们建议面谈.中层管理设计调查问卷.基层操作岗位抽样观察. 以上为简单的介绍. 另,我们的讲师当时告诉了我们一个适合小企业,适合人力资源部人手较少的企业的办法. 大企业喜欢系统化,小企业就做精品班. 我们把流程简化,步骤简化,数量简化,抽样简化.但是该做的还是要做.精品班的第一步就是要找实验田. 部门领导相对较好说话,人员数量较少,素质相对较好,就是我们要的实验田了.这样,针对单个部门进行过实验之后,其他后续工作都比较好开展. 有些人说公司做的岗位说明书根本没用?为什么呢? 1、是因为出来的结果和员工的实际内容不相符； 2、还是做了之后没有做动态管理，不管了，没有每年回顾修订？ 3、还是把工作说明书当作一个任务完成了，制定薪酬与绩效都用不上？一个完整的工作说明书应该具有: 1、工作标识 2、工作概要（目标） 3、工作职责（任务） 4、工作关系 5、工作的绩效标准（可设可不设，如设，只设要求，不量化） 6、工作环境 7、任职资格从规范的角度上来说，可以提高的地方是工作职责,标准的工作职责描述是:动词+名词+结果 举个例子：如果是培训经理，从制度层面如果描述工作职责才比较规范呢？ 1、培训制度（1）拟订公司培训制度（2）拟订公司培训工作的流程及程序（3）制定员工手册，编制企业内部培训规范

大家观察（1）、（2）、（3），是不是符合动词+名词这样的规则？

如果要变成动词+名词+结果

我们可以改为：

（1）拟订公司培训制度，为培训组织与实施提供依据。（2）拟订公司培训工作的流程及程序，确保培训流程标准化与清晰。（3）制定员工手册，编制企业内部培训规范有时候大家喜欢用：负责、管理，这样大的词来描述一个人的工作职责

错误示范：

培训经理：负责培训的管理工作。这样就不规范，培训管理，到底是什么呢？管理包括组织、实施、评估，到底是这个培训经理都做了，还是做了一部分？我们看不清楚。

所以大家避免用模糊的字眼. 问题: 1、工作职责描述全面反映岗位任职者行为或工作活动的结果 2、部门之间工作交叉问题怎么描述呢？ 交叉职责的描述办法：清楚界定，分段描述,就是拆分 不同层级我们选择不一样的动词.分为决策层,中层,执行层决策层：制定、指导、监管、委派、交办等中层管理：组织、拟定、制定、安排、提出等在岗位说明书里,可以加一个表示权限分配的信息.这样在一个部门内做同一件工作,就能清晰哪一个的权限,不会产生误会. 一般来说,岗位说明书里的任职资格可以说是包含了两块.应知,应会. 应知一般指的就是知识要求,包括教育,经验. 应会是指技能,技能再细分:基本技能,也无能,管理技能,计算机技能,其他技能等

总结：工作分析是人力资源管理的基础工作。

1、经常听朋友说，这个做的形式化，那个做的没有效果，我们不妨从源头上思考，方向对了，继续前进有才意义，方向不对，越往前只会离目标越来越远；

2、工作设计意味着新的工作体系代替旧的工作体系，是一场组织变更，成败往往取决于多方面的因素；

3、大公司做系统，小公司做精品班。我们要专业中找灵活，根据具体情况，合理选择工作设计模式；

4、找准实验田、分阶段实施、逐步推进，即使失败也是一种体验。实干+巧干是试验田操作的方式

以上基本为我们当时上课的一个内容,中间还有很多截图不便上传. 当时上课后的同学们的一个学习心得中,有多位同学的总结都很好. 因为不便上传,也就不一一讲解了. 只能说,很庆幸,我们在64班遇到了有经验有耐心的小唯.也庆幸,无言这个管理分外认真负责.才有了我们这次的培训.培训后每人都受益匪浅. 我也不知道我简单整理的这份资料对大家是否有用.希望和大家分享.共勉之. 另,附上本次参赛的资料.希望大家支持~ https://zl.hrloo.com/html/2013/0225/287628.html

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