推荐世界杯与人力资源管理（12）

作者秉骏哥 2014-06-24 13:21 4272

世界杯与人力资源管理（12）

工作要永远争第一—从荷兰战胜智利想到的

第20届巴西世界杯北京时间2014年6月24日零时进行了B组两场比赛，分别是：荷兰2：0智利、澳大利亚0：3西班牙，最终荷兰与智利分列小组前两名进军16强，而前世界杯冠军西班牙小组第3被淘汰；4点进行了A组两场比赛，分别是：克罗地亚1：3墨西哥、喀麦隆1：4巴西，最终巴西与墨西哥分列小组前两名出线。所以，16进8的淘汰赛对阵为：巴西VS智利、荷兰VS墨西哥。

根据对阵规则，有希望出线的球队都希望争得小组第一，以便对阵另一组的第二名，于是巴西、荷兰在今天的比赛中都尽全力争胜，最终都如愿以偿。但墨西哥与智利都不是软柿子，所以，接下来的淘汰赛虽然很残酷，但一定比小组赛更精彩、更有看头。

我们常说，低调做人、高调做事，意思就是，只有尽全力工作，再加上其他一些支持、配合以及机遇等，工作业绩才会达到我们的理想结果。但是，这种永远争第一的精神和做法一定要建立在相对公平、公正、公开的原则上和规则制度上进行，正如足球比赛有严格的规则、公正的裁判、球迷及媒体的监督等，否则，使阴招、搞歪门邪道是不符合市场经济的规律和要求的，最终必然失去合作方、竞争对手以及政府部门的信任而被淘汰出局。

那么，在我们工作中，如何保持“争第一”始终处在良性环境中进行呢？

首先，制定完善的管理规章制度。

我们都看到了：世界杯比赛中，对球迷、记者、球员、教练、裁判、维持安全的警察都做了什么的约束，甚至让军队都处在待命状态。虽然我们不清楚详细的文字规定，但从各相关配合部门和赛场表现出来的秩序来看，是非常受控的、有序的，而且非常公平、公正和公开，是经得起后来追溯、检查和考究的。我认为，世界杯的相应规则非常完善和成熟，值得我们去借鉴和学习，学习他们严谨细致的管理和规则来源于实践的理念，甚至可以运用到人力资源管理中去。

具体到“争第一”的企业相关规定，主要有：员工晋升加薪管理办法、绩效考核规定、优秀员工评选办法、管理人员廉洁管理规定、员工意见处理办法、员工奖罚管理规定等。这些制度的出台，一要征得工会和职工代表的讨论和同意，二要进行公开的公示，三要组织员工培训学习和签名。而且应当在经过实践工作的检验后不断去完善和修改，只有这样，才能让这些制度日趋成熟，成为真正适合于企业的具有强大生命力的管理规定。

其次，在执行中形成广泛的监督机制。

足球场上，裁判是执法者，广大球迷、电视观众、媒体记者、教练和球员等都是监督者，而且还有先进的摄像头具有的回放功能，所以，这一套机制促使参与到足球比赛中的每个人都不得不公正处理，因为事实和真相就在那里，谁也更改不了。

在人力资源管理中，招聘面试决定权、绩效考核打分权、员工晋升加薪审批权、员工奖惩额度决定权等，相关者是凭良心还是严格依制度，是否明确置于全体员工的监督之下，是否真正有工会和职工代表的意见，经得起曝光和真相的回放吗？

在管理制度面前，如果满足了某些人的私利，就必定破坏对多数人有利的公平原则，就难有“对事不对面人”、“大家处于公平竞争的环境”，就难以激发员工“不断努力，永远争第一”的激情，那么，部门、企业都将出现“大锅饭、你好我好大家好”的懒散状态。所以，将所有管理行为都置于阳光下、让广大员工来评判是最好的公平原则机制。

再次，要激发员工一定要成功的斗志。

这是十分重要的，如果员工没有顽强的斗志，没有遇到任何困难都绝不低头的决心，没有“我一定要成功”的坚定理念，是难有作为的，企业也就难有发展后劲。

球员想到如果自己多进球，自己的球员生涯、薪水都会提高，自然有更大牌的球队俱乐部会招手，所以，他们在场上拼尽全力，战斗力、意志力十分顽强。

如果让员工看到成功人士的种种亮鲜的一面，同时了解到一般百姓许多无奈之举，这样一个在天一个在地的鲜明对比，而且举出身边许多例子来说明，并进行反复的教育、宣导，逐渐的，年轻的血液里会增添许多激昂的正能量。

最后，一定要兑现奖励。

球队获得了好成绩，球员进球较多，之前承诺的所有奖励都会兑现，不管是奖金奖品，还是奖状奖杯等精神奖励，有的甚至打造成“民族英雄”的典范。相反，如果虽然取得了如此骄人的成绩，有些奖励的承诺却因种种原因无法兑现，或者找这样那样的借口进行推脱，那么，下次在场上谁还会努力拼搏？

同样，如果员工表现优秀、好人好事不断、合理化建议不少，而公司却无动于衷，没有任何表示，甚至精神奖励的奖状都没有，或者制度中规定或领导曾经承诺的奖励无法完整兑现，或者以企业经营比较困难等借口进行搪塞，员工的心难道不“扒凉扒凉”的？这些情况极容易成散布之势，慢慢的，企业里谁还会努力工作，谁还会出主意想办法。另外，如果员工违规比较严重或业绩较差，也不进行相应的惩罚和批评，当事员工以为原来工作要求就是如此低标准的，让那些做得相对优秀的员工“情何以堪”，谁还会在第二天拥有更加饱满的情绪投入到工作中去。

所以，承诺的事项一定要兑现，即使企业临时会付出更多一些，也要想得更长远一点，否则，不仅是“凉了一个人”，而是“打倒一大遍”。

永远争第一，不仅仅是一句口号，而应成为企业奉扬的最高标准，不管是工作、技术、管理、为人等，都要高标准、严要求，而且要营造良好的公平竞争环境，对优秀者要敢于奖励，对较差者要依规处罚，只有这样，才能将“争第一”坚持下去，企业才会持续不断的拥有强大生命力、竞争力。

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