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【摘要:本文第一部分分享了权力再分配过程中容易被忽视的风险;第二部分分享了在维护A总监管理尊严的同时完成权力重构的沟通话术;第三部分分享了采用三阶段过渡方案,实现平稳交接的具体路径。】
一、权力调整的暗礁:
公司让B插手A的产品线,但给A的职位和钱都不变,这事儿表面看着平稳,底下却藏着三个大坑,踩中哪个都够喝一壶的。
第一个坑是A总心里那道坎。别看职位头衔没动,但拍板权被分走,这比直接降职更难受。就像家里当家作主的人,突然买个大件要跟人商量,滋味可想而知。A总的团队也不是傻子,看老大说话不算数了,干活自然会打折扣。更麻烦的是A总自己,有的会消极怠工,有的会硬着头皮死撑,这两种反应哪个都要命。
第二个坑是B总怎么上手。让B总同时管两个产品,就跟让一个人同时炒两锅菜似的,不是糊了这锅就是焦了那锅。精力顾不过来还是小事,要是B总摆不正位置,天天像监工一样盯着A团队,那才叫灾难。A团队立马会竖起刺来,本来顺畅的流程,非得搞个"双重检查",效率直接砍半。
第三个坑是整个盘子晃荡。团队最敏感,一看老大被分权,立马人心惶惶。优秀的人可能先撂挑子,留下的也打不起精神。更要命的是双线汇报,底下人搞不清该听谁的,遇到事就踢皮球,今天找A总,明天找B总,最后谁都不想担责。
Tips1:这个案例不是简单的人员替换,实质上是总监A和B之间权力的调整。权力调整不是改个头衔那么简单。就像拆房子,看着是改个门脸,说不定把承重墙给拆了。光保住A总的待遇面子没用,得把里头的规矩重新立明白,B总怎么进场,团队怎么适应,这些没安排好,迟早得出乱子。
二、沟通需要软着陆:
跟人谈权力调整,最怕把“你被分权了”直接摆在桌面上。这时候沟通话术得像踩棉花,既要让对方感受到变化,又不能踩疼他的自尊心。核心就两条:给面子、划边界。
首先,先说怎么跟A总监谈。重点要卡住三个关键点:
第一,别让对方觉得是被比下去了。得说清楚:“让B介入不是因为你不行,是公司想让A产品更稳。B在战略层面看问题更远,能帮你挡住那些需要高层协调的麻烦事。”这话术既承认了B的能力,又把A摆在具体执行的关键位置。
第二,必须保住A的“领地意识”。要反复强调:“日常拍板的事还是你说了算,B主要在资源调配和风险把控上给你当参谋。”这时候可以举个具体例子,比如“像上次市场部卡预算的事,以后B可以直接去协调,你不用再层层汇报”。
第三,要给个“回头路”的预期。不能说“先这么着,以后看你表现”,而要说“咱们先跑一段时间,等模式跑顺了,你觉得哪里需要调整随时提”。这话留了口子,既给了适应期,又让A觉得主动权还在自己手里。
其次,再讲怎么跟A团队说。员工最怕的是“空降领导来指手画脚”,所以沟通要两句话并一句说:
开头先扣高帽子:“这次让B总参与A产品,是公司想给咱们加装一个战略外挂。”把B定位成资源支持者,而不是来抢活干的。
接着立规矩:“日常该怎么干还怎么干,A总定了方向大家照常执行。碰到需要跨部门打架或者预算超支的事,B总会帮咱们开绿灯。”这时候可以具体到流程,比如“超过50万的支出要B总签字,其他小事A总直接批”。
最后,沟通时要避开三个雷区:
别说“B比你厉害”,要说“B能补你的短板”;
别提“监督你”,要说“给你当后盾”;
不要画“暂时过渡”的大饼,要说“边跑边优化”。
Tips2:分权沟通要像做手术——既要把新权力结构缝进去,又不能让原有管理者觉得被开膛破肚。通过“帮忙不添乱”的话术设计,把权力再分配包装成能力升级包。
三、三步走平稳过渡:
权力交接不能搞“急转弯”,得像老司机换挡一样平稳过渡。分三步走:先让B当参谋,再给B设权限,最后看效果定去留。
第一步:搭台子让B先看戏(1-2个月)
这时候B不能直接抢话筒,得先当“产品顾问”。每周例会让他坐旁边听,觉得哪儿不对劲可以提建议,但拍板权还在A手里。同时搞个“战略决策委员会”,A负责出方案,B要是觉得不行可以否决,但必须给出具体建议,不能光说“不行”。比如A想搞个新功能,B认为风险高,就得说明白是预算超标还是技术不成熟。
另外,得找个第三方机构给A产品做“体检”,把用户增长、系统稳定性这些指标量化。用数据说话,让B的介入显得是帮忙而不是找茬。
第二步:给B发“特别通行证”(3-6个月)
这时候要划三条红线:预算超支10%以上、要其他部门配合、改产品大方向,这三件事必须B点头。但其他小事A说了算,像团队招人、日常功能优化这些,A自己就能定。碰到红线事项,得A和B都签字才行,这叫“AB双签”。比如A想申请一笔额外市场费用,超过10%了,就得找B一起签字,B要是不同意,就得按之前说的附上改进建议。
同时,给A配个专属HR,每周找他聊一次,不是监视是疏导。团队里有人嘀咕,HR也能及时反馈,避免小道消息满天飞。
第三步:看效果再定剧本(6个月后)
到时候从三个角度算总账:A产品业绩涨没涨、团队离职率有没有变、A自己适不适应新模式??赡苡腥纸峁?/p>
效果挺好,B逐步放手,回归只管B产品;
发现A更适合管大局,让他升总监统管AB产品,B专注A产品;
A确实不适应,给他体面转岗,待遇不变但换个新领域。
Tips3:权力交接得像炖肉一样用小火,先让B在边缘观察,再逐步放权限,最后按实际效果决定去留,用制度兜底避免拍脑袋决策。
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6楼 丛晓萌
关于B是经理、A是总监这个问题,我做一下统一答复:
1、我给到的是题主想要知道的该怎么谈的策略——如此复杂的商谈,一次肯定不够,沟通不是单向的,是双向的,如果题主跟A总监谈过之后,A总监认为B的职级是TA接受的障碍的话,那题主完全可以把这件事跟老板去汇报;
2、为了让A接受安排,是否给B升职,这个就得老板决策;
3、很多老板都没有经受过专业管理训练,对于组织架构、职级等无概念——题主的老板显然属于此列,人教人是教不会人的,事教人一次就会,所以,遇到事情或者问题,回避不是好的态度,要知难而上,并且能够发现问题、解决问题,才是管理者在组织中存在的意义之一。
共勉吧~
2楼 toddiyuan
看了几个大佬的办法,有很多可以借鉴的地方,不过还需要注意到一个地方:A是总监,B是经理,他们的职位明显有差异,同时待遇很可能也不同,现在让B监管A,这个挑战不是一点点,一定要从上(老板)听取明确的指示(职位、薪资、流程、权限等),从下(A组员工)安抚情绪、确保平稳过渡,从中(两位当事人)协调想法、统一行动,否则悲剧不远矣。
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7楼 Benjamin71605
好恨啊