世界杯与人力资源管理（10）

如何保持顽强的工作习惯—从难以战胜德国队想到的

        北京时间2014年6月22日零时到8时，第20届世界杯进行了三场小组赛，分别是：阿根廷1：0伊朗、德国2：2加纳、尼日利亚1：0波黑。尤其是第二场中的德国队，又一次展示了德意志坚毅顽强的作风，在世界面上加深了德国队是难以战胜的印象。

     要说德国队球员的名气、身份并不是世界一流的，技术、体能等只能说不错，但其骨子里流淌的德意志血液是其他人难以比拟的，我们今天看到的他们，也绝不是几年几十年养成的习惯和作风，而是整个民族几百甚至上千年慢慢传下来的点滴待人处事、价值观组成的。

        由此，我想到了在人力资源管理上，如何树立员工不管遇到任何困难或烦人之事都能顽强坚决的去完成工作，做到遇弱则强、遇到更强的工作习惯，这些作风和习惯，正是那些成功人士在无意中做到了的，如果我们每一位员工都能够做到，那整个公司的团队作战力将强上百倍、如虎添翼。

         我认为，可以从以下几个方面来帮助员工树立起始终保持顽强的工作习惯。

         首先，激发员工一定要成功的斗志。

         我们都知道，如果获得世界杯冠军，不但在精神上有“大力神杯”相伴，还会有丰厚的奖金，国际足联、国家、地方、企业以及特殊个人都给伸出奖励之手。我们看德国队的每场表现，每一位队员的斗志是多么的顽强，别的人与之比赛，都会害怕三分。

          不管是男人或者是女人，在我们身边，企业、地区、省市、全国、全世界或者各行各业都有比较成功的人士，有政治家、企业家、军事家、哲学家、医生、教师、作家、科学家、劳模、农技专家、运动员、演艺明星等，一般人只知道他们成功后光鲜耀人的光芒，而不太清楚他们在经历各种艰难困苦时一贯顽强奋斗的拼争，直到成功。

          他们成功后，享受到的社会地位、可支配的资源和人员、以及自己工作待遇和生活条件都有了极大的改善，受到同行或更大范围内的社会尊重，满足个人价值追求并实现人生奋斗目标，光宗耀主都是小事，如果能够为地方或国家名垂青史将是多么值得骄傲的事啊。

而不成功的一般人士，只能支配较少的社会资源，很难受到别人尊重，工作待遇和家庭生活只能维持在有限的水平上，个人远大目标是没有实现的，更不要说让世人记得了。

          这些活生生的例子太多了，比如“孔子、成龙、柳传志、袁隆平等”与“我等平民大众”便形成了鲜明的对比，到底活人生的长度有意义还是宽度、质量更重要，普通人心里都具备正能量，只要加强激发、时时刺激，逐渐在内心形成“我一定要成功”的顽强斗志也是非常可能的。

          员工有了这样的斗志，遇到任何事情或工作都不会害怕，工作起来是非常疯狂的，那种正能量和强大的气场，都会吸引其他同事主动协助他，这样就更容易成功。

          其次，一定要在具体的困难中锤炼。

          五大联赛、欧洲杯、欧联杯、世界杯以及各种友谊赛，全年的足球比赛场次不少，如果保持每场都有顽强的斗志可不是一件轻松的事，即使自己身体、心情、状态不好时，自己如何调整，如何配合教练，如何照顾好全队的利益，如何在这种种困难中锻炼自己，认认真真对待每一场比赛和每个90分钟，这是为什么德国联赛为什么很少发生踢假球的真正原因。

          不管是个人事业，还是HR部门的工作，还是企业经营管理，顺利的事情往往是非常少的，更多的是这也不顺那了不顺，拦在我们前面的困难和烦恼非常多，我们都需要正面的迈过去，解决一个困难我们就进步一点，离成功就更近一点。比如：有的员工被领导批评一下就想不开，以离职来解决心中的不快，可到了别的公司，上级也许会好一些，但同事或其他部门同事可能也会出他出难题，选择逃避是容易的事，如果一直都离职，何时是个头儿啊，关键是自己的水平和能力还是原地打转，即使有进步也是非常小的。

          其实，人生和工作也如逆水行舟，不进则退，小进也是退。

          如果部门有新工作内容增加，或者公司有新的项目开发，或者公司内部遇到什么困难，或者公司外部有关方面与公司过不去，这诸多事，大多是我们不曾遇到的，或者具有相当大的处理难度，如果看到难度而不愿意加入或承担，你将失去锻炼自己、提升能力的最好机会，反而应当勇于请战，承担更大更多更难的内容，只有这样，我们成长才会更快些。

          再次，相互分享以增强自信心。

          每个球队都有心理师，也会根据队员的表现和所遇到困难适时的进行交流或召开会议，或展开队内分组比赛和练习，德国队也不例外，这样的交流和分享能够让自己感受到对方的事情，分析队友的经验教训，让自己在今后处理类似事情时有了借鉴，可以少走弯路；同时，自己也多了一些间接经验，扩宽了视野，自信心自然会逐渐增强。

          在人力资源管理中，特别要重视员工与员工、员工与上级、部门与员工、部门与部门、公司与外部进行不间断的交流、参观、学习和分享，公司组织的各种会议、培训、宣传栏、内网等都是交流学习的很好平台，同时，要引导员工主动参与进来，特别是那些相对内向不爱讲话的员工，要特别重视和激励他们，主动分享自己想法和心得。

          比如：我们每天在三茅里进行的打卡分享，每月参与的征文，从别的卡友分享中、征文里，还有网站提供的海量专业资料库，都可能借鉴不少。如果自己只摄取不付出，进步是比较少的，因为那样是没有做到学而时习，无法将别人的心得融入自己的工作中。

善于分享自己，哪怕是做得不好的地方，也不要害怕丢脸，只要找出自己的不足，借鉴吸取别人较好的做法，并进行消化吸收、融会贯通，就会成为自己的东西，今后处理类似的事情时，自信心当然就会强许多。

           再次，即使失利也应理智对待。

万事俱备，即使借来东风，也不一定能够保证德国队任何时候面对任何对手（不管对方是强队还是弱队）都能够胜出，因为足球是容易出偶然事故的比赛，即使强队面对弱队，也可能被弱队击败，这与打法风格相克、球队当场表现甚至天气、球迷、饮食情况、球队伤停等情况都有关。一支成熟的球队，是既能够享受胜利带来的无尽欢乐，也能够理智处理失败带来的暂时郁闷，会在短时间内恢复士气，重新投入更严峻的战斗中去。

          同样，员工虽然有了顽强的工作习惯，也保不准每次都能够把任务完成得很好，都会因为考虑不周、同事配合不好、公司提供必要资源不足等原因，最终没有完成任务或完成得不好，但具有顽强习惯的员工，不会因此而沉沦，会很快走出郁闷，寻找更好的方法，重新全身心的迎接新挑战。

          比如，设计师重新更改后的方案，在实际生产中仍然没有解决问题，虽然解决了原来存在的问题，但又冒出来了新的问题，不怕问题或有顽强斗志的设计师，不会因出了新问题而躲避，反而会激起他想尽办法去努力解决所有问题的斗志，最终取得成功的喜悦和成就感是多么令人神往。正如爱迪生为什么要试验上万次才发明了电灯一样。

          最后，严格兑现奖惩承诺。

          如果这届世界杯德国队取得了冠军或者较好的名次，德国各相关部门或企业界都会进行奖励，甚至会有临时加入这个奖励大军的新财团。当然，如果取得名次不理想，这些奖励会全部取消外，还会对相关人员进行一定的处罚，比如：主教练下课，主要队员被批评等。如果不兑现奖惩，让承诺成为一纸空文，名次好坏都一样，我想全队上下将没有人会支拼搏、会去流汗流血。

          公司经营管理和人力资源管理也是如此，公司有那么多的管理制度和奖惩办法、考核办法等，如果员工做到哪个等级的成绩了，而公司不愿意兑现对应的奖励，或者员工虽然违反了某个管理制度，但可以不受罚，或者没有某个业绩的员工却因为某些潜规则而加薪升职了，如此管理环境的公司，将难形成员工顽强的斗志，相反，如果严格兑现奖惩承诺，将会逐渐形成员工顽强斗志并进入良性循环。

        毕竟球员不是总统，无法站得到那么高、想得到那么远，所以要用一些物质和精神的东西不断刺激他们，同样，员工也不是老板，不会饿着肚子干革命的，让他们做任何事都有一定的想头，哪怕是可以提高技能、增加名气、得到奖金都可以。